Avaliação de desempenho enquanto ferramenta de prossecução da estratégia organizacional: estudo sobre a MCG

• Autor(a) principal: Afonso, Fabiana Isabel Pêra
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/6478
• topic: Avaliação de desempenho; Estratégia organizacional; Gestão do desempenho; Performance appraisal; Strategic alignment; Performance management

A avaliação de desempenho, especificamente os meios propulsionadores de um sistema de avaliação de desempenho mais produtivo constitui o tema central deste projeto. A realidade conferida a esta investigação provém do estudo direto efetuado junto de uma organização privada do sector automóvel, a MCG, cujo sistema de avaliação de desempenho pretendeu ser melhorado. Os objetivos principais deste trabalho são: (i) Elaboração do enquadramento teórico relativo ao tema em investigação, avaliação de desempenho; (ii) Análise crítica do atual sistema de avaliação de desempenho; (iii) Apresentação de sugestões de melhoria, que culminam na definição de um projeto de intervenção, consubstanciado pelo levantamento teórico apresentado e alinhado com as definições estratégicas da organização. Foi possível, ao longo da investigação, identificar na MCG o inexistente alinhamento entre, a definição dos seus parâmetros de avaliação de desempenho e a estratégia organizacional vigente. Verificou-se ainda a escassez de fontes de avaliação, erros no uso dos instrumentos de avaliação, e o registo de sentimentos de desmotivação no seio dos colaboradores. De acordo com os contributos resultantes das análises efetuadas, procedeu-se à apresentação de uma proposta de intervenção organizacional, que intenta à exposição de um sistema redefinido, conferindo à organização um restruturado processo de avaliação de desempenho de caráter estratégico. Na génese do projeto de melhoria apresentado está a exposição de um modelo de Gestão do Desempenho, elaborado de acordo com as características singulares da organização em investigação.