O impacto do nudge nas organizações: Estudo de caso: BNP Paribas para promover a igualdade de género

• Autor(a) principal: Courela, Catarina Filipa Salvador
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/24165
• topic: Economia comportamental -- Behavioral economics; Nudge; Tomada de decisão -- Decision making; Arquitetura de escolha; Organizações; Choice architecture; Organizations

Como seres humanos, somos constantemente influenciados nas nossas escolhas e ações, pelas nossas emoções, hábitos, crenças e medos. Contrariamente ao que nos é dito pela Economia Tradicional, não possuímos capacidades para maximizar os nossos interesses nem capacidade ilimitada de processar informação. É na base deste conhecimento que surge a Economia Comportamental, e a teoria nudge. Vários Prémios Nobel foram concedidos fruto de trabalho nesta área, como a Daniel Kahneman pela descoberta da Teoria Prospetiva, ou a Richard Thaler conhecido como o “pai da teoria nudge”. O nudge são pequenas alterações no contexto, capazes de influenciar o comportamento humano, criando grandes impactos a um baixo custo. Os mais famosos exemplos do nudge apresentam-se no campo da ação pública, deixando a impressão de que nudging é uma ferramenta para governos. Mas há muito por explorar no eixo das organizações. O presente estudo pretende compreender a relação da Economia Comportamental e do nudge enquanto ferramenta para influenciar o comportamento nas organizações. Desta forma, foi realizado um estudo orientado por uma metodologia qualitativa, tendo sido realizadas entrevistas para compreender o processo de construção e implementação de intervenções comportamentais, explorando um estudo de caso aplicado à empresa BNP Paribas, mais concretamente como a organização trabalhou para desenvolver a igualdade de género.