Diagnóstico de clima organizacional : uma proposta para sistema de diagnóstico permanente

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Soares, Paula Cristina Félix Gonçalves Rodrigues
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/4292
Resumo: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
id RCAP_3377fa7ac03f3f1687ec959062680fe4
oai_identifier_str oai:www.repository.utl.pt:10400.5/4292
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Diagnóstico de clima organizacional : uma proposta para sistema de diagnóstico permanenteMestrado em Gestão de Recursos HumanosO presente trabalho tem como principal objetivo desenvolver e validar um instrumento de investigação e diagnóstico do clima organizacional da Parque EXPO. A identificação das principais dimensões a considerar no modelo de clima, foram obtidas através da revisão da literatura, com posterior validação dos colaboradores da empresa. Com base no modelo, procurou-se compreender a relação existente entre a Satisfação dos colaboradores e cada uma das dimensões selecionadas: Avaliação, Bem Estar, Recompensa e Benefícios, Clareza, Comunicação, Orgulho, Liderança, Relacionamento e Formação. O diagnóstico de clima foi concretizado através da aplicação de um questionário aos 175 colaboradores da empresa. Da análise desenvolvida, destaca-se que os colaboradores da Parque EXPO revelam um clima muito favorável, apresentando resultados globais bastante positivos. Os dados obtidos permitiram ainda a reavaliação de diversos aspetos organizacionais, resultando num Plano de Ação de Melhorias definido para o curto e longo prazos. A maior preocupação centrou-se no sistema de Gestão de Desempenho, em relação ao qual foram delineadas estratégias graduais de atuação e otimização. O diagnóstico do clima organizacional representa um modo constante de obter e de fornecer feedback, orientando a participação dos colaboradores nos processos de decisão. Resulta assim, a proposta da realização de um diagnóstico bianual visando, por um lado, a monitorização das medidas corretivas anteriores e por outro, a proatividade da gestão antecipando e solucionando problemas relativos aos colaboradores e ao ambiente de trabalho, prevenindo situações críticas que podem influenciar negativamente o fluxo normal de atividade das empresas.This work has the main purpose to develop and validate an instrument of investigation and diagnosis of the organizational climate at Parque EXPO. The key dimensions to take into consideration in the climate model were identified through literature review, with subsequent validation of company employees. Based on the model, we sought to understand the relationship between employee satisfaction and each of the selected dimensions: Evaluation, Welfare, Reward and Benefits, Clarity, Communication, Pride, Leadership, Relationships and Training. The climate diagnosis has been achieved by applying a questionnaire to the 175 employees. The analysis emphasized the fact that the employees of Parque EXPO have developed a very favorable climate, with very positive results overall. The enquiry results also allowed the reassessment of various organizational aspects, and the result was an Action Plan for Improvements set for the short and long term. The main concern centered on the Performance Management System, for which gradual performance and optimization strategies were laid. The diagnosis of the organizational climate is a constant mode of obtaining and providing feedback, and off guiding employee participation in decision¬making. Hence the proposal of making a biannual diagnosis aiming at: monitoring the effects of previous corrective measures, on the one hand; and at a type of proactive management that anticipates and solves problems relating to employees and the working environment, and that prevents critical situations that might affect the regular functioning and workflow of the company.Instituto Superior de Economia e GestãoHenriques, Paulo LopesMartins, Rolando José Ribeiro BorgesRepositório da Universidade de LisboaSoares, Paula Cristina Félix Gonçalves Rodrigues2012-04-26T14:11:41Z2011-062011-06-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/4292porSoares, Paula Cristina Félix Gonçalves Rodrigues. 2011. "Diagnóstico de clima organizacional : uma proposta para sistema de diagnóstico permanente". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:35:17Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/4292Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:51:59.294604Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Diagnóstico de clima organizacional : uma proposta para sistema de diagnóstico permanente
title Diagnóstico de clima organizacional : uma proposta para sistema de diagnóstico permanente
spellingShingle Diagnóstico de clima organizacional : uma proposta para sistema de diagnóstico permanente
Soares, Paula Cristina Félix Gonçalves Rodrigues
title_short Diagnóstico de clima organizacional : uma proposta para sistema de diagnóstico permanente
title_full Diagnóstico de clima organizacional : uma proposta para sistema de diagnóstico permanente
title_fullStr Diagnóstico de clima organizacional : uma proposta para sistema de diagnóstico permanente
title_full_unstemmed Diagnóstico de clima organizacional : uma proposta para sistema de diagnóstico permanente
title_sort Diagnóstico de clima organizacional : uma proposta para sistema de diagnóstico permanente
author Soares, Paula Cristina Félix Gonçalves Rodrigues
author_facet Soares, Paula Cristina Félix Gonçalves Rodrigues
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Henriques, Paulo Lopes
Martins, Rolando José Ribeiro Borges
Repositório da Universidade de Lisboa
dc.contributor.author.fl_str_mv Soares, Paula Cristina Félix Gonçalves Rodrigues
description Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
publishDate 2011
dc.date.none.fl_str_mv 2011-06
2011-06-01T00:00:00Z
2012-04-26T14:11:41Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.5/4292
url http://hdl.handle.net/10400.5/4292
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv Soares, Paula Cristina Félix Gonçalves Rodrigues. 2011. "Diagnóstico de clima organizacional : uma proposta para sistema de diagnóstico permanente". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/pdf
application/pdf
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Economia e Gestão
publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Economia e Gestão
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799130996080115712

Registros relacionados