O processo de recrutamento e seleção no Real Hotels Group

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Martinho, Diana Caetano da Luz
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/30059
Resumo: Mestrado Bolonha em Gestão de Recursos Humanos
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spelling O processo de recrutamento e seleção no Real Hotels GroupRecrutamento e SeleçãoHotelariaReal Hotels GroupRecursos HumanosEstágioRecruitment and SelectionHospitalityHuman ResourcesInternshipMestrado Bolonha em Gestão de Recursos HumanosO processo de Recrutamento e Seleção (R&S) é fundamental para o êxito de qualquer empresa, por ser responsável por identificar, atrair e escolher talentos que impactam diretamente no desenvolvimento e na competitividade das empresas. O presente Trabalho Final de Mestrado (TFM) é o resultado de um estágio curricular realizado na área de R&S no Real Hotels Group, uma empresa do setor hoteleiro. O estágio permitiu consolidar aprendizagens e competências na área do R&S. O presente relatório inclui uma revisão da literatura sobre o processo de R&S, enfatizando as suas aplicações na indústria hoteleira. Descreve o processo no Real Hotels Group, bem como todas as atividades realizadas durante o estágio, nomeadamente a gestão de anúncios em diversas plataformas, na triagem curricular, no agendamento de entrevistas e sua condução. Essa aprendizagem é confrontada, de forma analítica e crítica, com a revisão da literatura. Neste relatório, e como elemento inovador, são apresentadas três propostas de melhoria que podem ser implementadas no Real Hotels Group: 1) reformulação do anúncio; 2) guião para entrevistas telefónicas e presenciais; 3) e Open Day.The Recruitment and Selection (R&S) process is fundamental for the success of any company, as it is responsible for identifying, attracting, and choosing talents that directly impact the development and competitiveness of companies. This Final Master's Thesis is the result of an internship conducted in the R&S area at Real Hotels Group, a company in the hotel sector. The report begins with a literature review on the concept of recruitment and selection, as well as some of the topics related to these two stages, emphasizing their applications in the hotel industry. Next, the R&S process at Real Hotels Group is described, as well as all the activities carried out during the internship. The internship allowed me to consolidate skills in the development of various stages of the recruitment and selection process, such as managing advertisements on various platforms, curricular screening, scheduling interviews, and conducting phone interviews. This specific learning is analytically and critically compared with the literature review. The final conclusions are also included, and as an innovative element, three improvement suggestions are presented that can be implemented at Real Hotels Group: 1) advertisement, 2) interview guide for phone and in-person interviews, and 3) Open Day.Instituto Superior de Economia e GestãoJerónimo, HelenaGuerra, CarinaRepositório da Universidade de LisboaMartinho, Diana Caetano da Luz2024-02-06T12:05:07Z2023-102023-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/30059porMartinho, Diana Caetano da Luz (2023). "O processo de recrutamento e seleção no Real Hotels Group". Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-02-11T01:31:34Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/30059Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T02:37:37.582909Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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