Multiplatform application for monitoring services in a hospital environment

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Marques, Carolina Resende
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1822/83933
Resumo: Dissertação de mestrado em Engenharia Informática
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spelling Multiplatform application for monitoring services in a hospital environmentAplicação multidispositivo de monitorização de serviços em ambiente hospitalarInformation technologyMonitoring systemsWeb applicationHealthcareTecnologia da informaçãoSistema de monitorizaçãoAplicação webSaúdeEngenharia e Tecnologia::Engenharia Eletrotécnica, Eletrónica e InformáticaDissertação de mestrado em Engenharia InformáticaMany people believe that information technology has the potential to change the way the healthcare industry approaches its current challenges by improving healthcare quality, safety, and efficiency by bringing decision support to the point of care and enabling routine quality measurement. In the medical field, healthcare information technology refers to any information technology tool or software that is intended to increase hospital and administrative productivity, provide new information about medications and treatments, or improve overall quality of care. Infrastructures in hospitals must manage both information technology and specialized healthcare systems and protocols. It is important in this type of structure to ensure that all operations and information technology run smoothly and one of the ways to achieve this is by continuously and automatically monitor the hospital environment’s systems. The right monitoring and reporting tools can help keep medical staff efficient without worrying about failing systems, provide visibility into usage trends, equipment performance, downtime, and much more, saving time and resources. A monitoring application of this type is regarded as an important source of information. The main goal of this Dissertation within the scope of this project is to develop a monitoring web platform for healthcare information technology administrators that is based on a multi-site and multi-organization scheme. The proposed solution will monitor various hospital services and is expected to provide the current state of the system in a timely manner through a set of graphs and reports, allowing for appropriate operational decisions and ensuring that the system functions as expected. A web application for monitoring hospital services was developed, implemented, and evaluated during the dissertation work period. Using questionnaires, the platform was evaluated and validated in order to understand if this approach may improve information technology availability and, in the long run, alleviate some of the healthcare industry’s pains. A formal evaluation of the solution was also performed, which comprised a strengths, weaknesses, opportunities and threats analysis and a risk assessment report, both of which gave helpful insights into the system’s strengths and shortcomings, as well as potential improvement areas.Muitas pessoas acreditam que a tecnologia da informação tem o potencial de mudar a forma como a indústria da saúde aborda os seus desafios atuais, melhorando a qualidade, segurança e eficiência dos cuidados de saúde, levando o apoio à decisão ao ponto dos cuidados e permitindo a medição da qualidade de forma rotineira. No campo médico, a tecnologia da informação sobre cuidados de saúde refere-se a qualquer ferramenta ou software informático que se destine a aumentar a produtividade hospitalar e administrativa, fornecer novas informações sobre medicamentos e tratamentos, ou melhorar a qualidade global dos cuidados de saúde. As infraestruturas dos hospitais devem gerir tanto as tecnologias da informação como os sistemas e protocolos especializados de cuidados de saúde. É importante, neste tipo de estrutura, assegurar que todas as operações e tecnologias de informação funcionem sem problemas e uma das formas de o conseguir é monitorizando-a de forma contínua e automática. A escolha de ferramentas de monitorização e relatórios adequadas podem ajudar a manter o pessoal médico eficiente sem se preocupar com falhas nos sistemas, dar visibilidade às tendências de utilização, desempenho do equipamento, tempo de inactividade e muito mais, poupando tempo e recursos. Uma aplicação de monitorização deste tipo é considerada como uma importante fonte de informação. O principal objectivo desta Dissertação no âmbito deste projecto é desenvolver uma plataforma web de monitorização para administradores de tecnologias de informação na área da saúde que se baseie num esquema multi-site e multi-organização. A solução proposta irá monitorizar vários serviços hospitalares e espera-se que forneça o estado actual do sistema em tempo útil através de um conjunto de gráficos e relatórios, permitindo decisões operacionais adequadas e assegurando que o sistema funciona como esperado. Foi desenvolvida, implementada e avaliada uma aplicação web para monitorizar os serviços hospitalares durante o período de trabalho de dissertação. Utilizando questionários, a plataforma foi avaliada e validada de modo a compreender se esta abordagem pode melhorar a disponibilidade das tecnologias da informação e, a longo prazo, aliviar algumas das dores da indústria da saúde. Foi também realizada uma avaliação formal da solução, que incluiu uma análise de pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças e um relatório de avaliação de risco, ambos dando uma visão útil dos pontos fortes e fracos do sistema, bem como de potenciais áreas de melhoria.Peixoto, HugoUniversidade do MinhoMarques, Carolina Resende2022-12-132022-12-13T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/1822/83933eng203251741info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:18:06Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/83933Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:10:50.517869Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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