A relação existente entre a responsabilidade social empresarial e o marketing social

• Autor(a) principal: Carriço, Vasco Rafael dos Santos
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/29318
• topic: Marketing social; Responsabilidade social empresarial; Problemas sociais; Sustentabilidade; Social marketing; Corporate social responsibility; Social problems; Sustainability; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

As organizações têm vindo a investir mais nos problemas sociais e ambientais, verificando-se maior envolvência na procura de soluções. Com os mercados e a sociedade a passarem por grandes alterações, as organizações têm recorrido ao marketing social para divulgarem o seu contributo para promoverem uma sociedade melhor e têm dado mais importância à responsabilidade social empresarial. O principal objetivo deste estudo é analisar e entender a relação entre o marketing social e a responsabilidade social empresarial. A investigação carateriza-se como um estudo quantitativo, de cariz descritivo, transversal e correlacional. A recolha de dados foi feita com recurso a inquérito por questionário, constituído por duas escalas, de modo a averiguar a relação entre as variáveis marketing social e responsabilidade social empresarial. Este foi enviado para várias organizações de diferentes zonas do país e de diferentes ramos de atividades, o que permitiu constituir uma amostra com 208 organizações que desenvolvem a sua atividade em Portugal. Os dados obtidos foram trabalhados no programa Statistical Package for the Social Science (SPSS), versão 18.0. Os resultados obtidos permitiram concluir que não existe uma relação positiva do marketing social e a responsabilidade social empresarial, no entanto as empresas mostram-se recetivas à ideia de que a responsabilidade social empresarial pode constituir uma vantagem competitiva e ser um bom investimento. O marketing social é visto como um meio para melhorar a imagem institucional da organização. Ambos os conceitos marketing social e responsabilidade social empresarial são vistos como potenciais meios para dar resposta e ajudar a resolver problemas sociais e ambientais Em síntese, conclui-se que, em linhas gerais, em termos teóricos, o marketing social e a responsabilidade social têm objetivos diferentes e que, em termos empíricos, não existe uma relação positiva entre as duas variáveis.