A emoção na estratégia da administração pública

• Autor(a) principal: Silva, Marcelo de Carvalho
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/5577
• topic: Emoção; Administração pública; Política pública; Organização pública; Gênero; Emoções; Prioridade; Sexo; Emotion; Public administration; Planning, public policy; Public employees; Public organization; Gender; Sex; Priority

O presente trabalho constitui-se de dissertação, para concessão de título em Mestrado Acadêmico, stricto sensu, do Curso de Mestrado em Administração Pública do Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE – Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa) - IUL – Instituto Universitário de Lisboa, com sede em Portugal, nas áreas de ciência política e políticas públicas. O tema escolhido aborda a Emoção na Estratégia da Administração Pública. Explorar a emoção na gestão é motivador para compreender melhor as dimensões que atuam na decisão. É realizado estudo de caso junto a instituições públicas, mediante análises quantitativas, para análise da razão e da emoção na estratégia da instituição pública e apresentada a inteligência advinda do diagnóstico. O objetivo geral da dissertação é abordar a participação da emoção na estratégia da administração pública. O Capítulo 1 é um recorte analítico, onde são apresentados os aspectos sobre o Estado, no que se refere a manifestação na administração pública, tendo os conceitos pertinentes à luz das mudanças, considerando desafios e necessidades da política pública. O Capítulo 2 traz a emoção para discussão sob a abordagem do Estado, Governo e da Administração Pública, seja devido à natureza, às dimensões, aos atores e sujeitos envolvidos e aos objetivos. Considera que os instrumentos utilizados na gestão podem não atender o que se espera deles para obtenção dos resultados complexos da administração pública. O Capítulo 3 apresenta os resultados e a discussão. Na conclusão são apresentadas as inteligências, abordando aspectos dos servidores públicos, quanto à participação no planejamento, credibilidade do planejamento, importância e uso da razão e da emoção no planejamento, conhecimento e participação em treinamento sobre razão e emoção, presença de fatores emocionais e racionais no planejamento, sugestão de inclusão dos fatores emocionais e racionais no treinamento, participação da razão e da emoção na decisão própria e dos outros atores, prioridade para a razão e emoção nas sugestões e objeto ou conteúdo das mesmas e impacto do gênero e da faixa etária nos resultados obtidos.