Stress ocupacional e bem-estar : a importância dos recursos da organização ao nível terciário

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: El Sayed, Sara Rodrigues
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10451/10465
Resumo: Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2013
id RCAP_447b2520b435a056336efb0507414647
oai_identifier_str oai:repositorio.ul.pt:10451/10465
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Stress ocupacional e bem-estar : a importância dos recursos da organização ao nível terciárioBem-estar profissionalBurnout profissionalStress no trabalhoTeses de mestrado - 2013Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2013No sentido de lidar com o stress ocupacional e suas consequências na saúde e no bemestar dos trabalhadores, surge a necessidade das organizações desenvolverem intervenções terciárias para possibilitar o apoio psicológico e de saúde aos colaboradores e aos seus dependentes. O modelo JDC de Karasek, baseando-se nas características do trabalho, verificou que elevada exigência (quantidade de trabalho) associada a baixa autonomia (controlo) conduz a um quadro de maior stress no trabalho. Do mesmo modo, o modelo JDR demonstra que para além das características do trabalho, todas as funções dentro do contexto de trabalho, têm também aspectos físicos, psicológicos, sociais ou organizacionais do trabalho que visam reduzir as exigências do trabalho, atingir as metas do trabalho e estimular o crescimento pessoal, a aprendizagem e o desenvolvimento - os recursos. Neste presente estudo, partimos das características de trabalho do modelo de Karasek, para estudar o burnout e o engagement, mas a sua conceptualização foi amplificada numa perspectiva macro, na qual as práticas organizacionais, nomeadamente as intervenções terciárias, foram considerados recursos do contextos cruciais para explicar o bem-estar dos trabalhadores. Utilizámos uma amostra de 75 colaboradores de uma empresa do sector informático no Brasil. Os resultados obtidos apontam para o facto de que as práticas organizacionais não potenciarem o efeito dos recursos no engagement, nem atenuarem o efeito das exigências no burnout mas revelarem uma relação directa com o bem-estar dos trabalhadores. Ao nível da gestão do stress por parte dos recursos humanos este estudo implica a necessidade de existir a diminuição ao nível das exigências e o aumento dos recursos do trabalho (particularmente o suporte do chefe), assim como o aumento das práticas organizacionais promotoras do bem-estar.In order to manage with the occupational stress and its consequences on the health and well-being of workers, there is the need for organizations to develop tertiary interventions to enable health and psychological support to employees and their dependents. The JDC model of Karasek, based on the characteristics of the work, found that high strain (amount of work) associated with low autonomy (control) leads to an environment of increased stress at work. Similarly, the JDR model demonstrates that, in addition to the characteristics of the work, all functions within the context of work, also have physical, psychological, social or organizational aspects aimed at reducing the demands of work, achieving goals and stimulate personal growth, learning and development – the resources. In this study, we set the working characteristics of the Karasek model to study burnout and engagement, but his conceptualization was amplified in a macro perspective, in which organizational practices, including tertiary interventions were considered crucial features of contexts to explain the well-being of workers. We used a sample of 75 employees of a company in the IT sector in Brazil. The results point to the fact that organizational practices did not potentiate the effect of resources on engagement, or mitigate the effect of demands on burnout but reveal a direct relationship with the well-being of workers. At the level of stress management for the human resources, this study implies that it is necessary to decrease the level of demands and increasing job resources (particularly the support of the boss), as well as increasing organizational practices that promote the well-being .Chambel, Maria José, 1962-Repositório da Universidade de LisboaEl Sayed, Sara Rodrigues2014-02-05T15:22:03Z20132013-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10451/10465porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-08T15:55:58Zoai:repositorio.ul.pt:10451/10465Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T21:34:28.752024Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Stress ocupacional e bem-estar : a importância dos recursos da organização ao nível terciário
title Stress ocupacional e bem-estar : a importância dos recursos da organização ao nível terciário
spellingShingle Stress ocupacional e bem-estar : a importância dos recursos da organização ao nível terciário
El Sayed, Sara Rodrigues
Bem-estar profissional
Burnout profissional
Stress no trabalho
Teses de mestrado - 2013
title_short Stress ocupacional e bem-estar : a importância dos recursos da organização ao nível terciário
title_full Stress ocupacional e bem-estar : a importância dos recursos da organização ao nível terciário
title_fullStr Stress ocupacional e bem-estar : a importância dos recursos da organização ao nível terciário
title_full_unstemmed Stress ocupacional e bem-estar : a importância dos recursos da organização ao nível terciário
title_sort Stress ocupacional e bem-estar : a importância dos recursos da organização ao nível terciário
author El Sayed, Sara Rodrigues
author_facet El Sayed, Sara Rodrigues
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Chambel, Maria José, 1962-
Repositório da Universidade de Lisboa
dc.contributor.author.fl_str_mv El Sayed, Sara Rodrigues
dc.subject.por.fl_str_mv Bem-estar profissional
Burnout profissional
Stress no trabalho
Teses de mestrado - 2013
topic Bem-estar profissional
Burnout profissional
Stress no trabalho
Teses de mestrado - 2013
description Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2013
publishDate 2013
dc.date.none.fl_str_mv 2013
2013-01-01T00:00:00Z
2014-02-05T15:22:03Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10451/10465
url http://hdl.handle.net/10451/10465
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799134239880380416

Registros relacionados