A utilização das tecnologias móveis no emprego operacional

• Autor(a) principal: Marques, João Alexandre dos Santos
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/19282
• topic: Tecnologias Móveis; GNR Mobile; Informação; Guarda Nacional Republicana; Tomada de Decisão; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

A presente investigação encontra-se subordinada ao tema “A Utilização das Tecnologias Móveis no Emprego Operacional: GNR Mobile”, tendo o intuito de compreender a importância da introdução de novas tecnologias a nível operacional, percebendo a tendência evolutiva e o tipo de sistemas móveis que podem ser adotados, objetivando maior tempestividade, eficiência e eficácia na obtenção de informação destinada a apoiar a resolução de ocorrências e o processo de tomada de decisão. A metodologia empregue na elaboração do trabalho centrou-se no modelo hipotético-dedutivo, na medida em que se procurou verificar as hipóteses e responder às perguntas derivadas, tendo como principal objetivo obter resposta à Pergunta de Partida. Para tal, foi realizada a análise documental e pesquisa bibliográfica, tendo sido executadas entrevistas e inquéritos por questionário, de forma a obter dados essenciais relativos ao tema apresentado. Este Trabalho de Investigação Aplicada é composto por cinco capítulos, consignados a três partes: a Parte I – Enquadramento Teórico, a Parte II – Parte Prática e as consequentes recomendações e conclusões. A Parte I versa sobre a importância da informação, nomeadamente para uma instituição como a Guarda Nacional Republicana, bem como a influência que essa informação exerce no processo de tomada de decisão. A Parte II explana a metodologia que foi utilizada no desenvolvimento do trabalho, expondo as técnicas e procedimentos utilizados e as respetivas análises às entrevistas e inquéritos por questionário elaborados, alvo de posterior discussão de resultados. A última parte é composta pelas conclusões adjacentes ao trabalho e pelas recomendações, principalmente a nível de investigações futuras, tendo em consideração as potencialidades das tecnologias móveis. Concluiu-se que a implementação de tecnologias móveis no seio da Guarda Nacional Republicana apresenta-se como um passo incontornável, atendendo às vantagens que advêm do seu uso. A inclusão na atividade operacional de uma plataforma como o GNR Mobile, facilita a tarefa das patrulhas e da respetiva cadeia hierárquica e Sala de Situação, assegurando a melhoria geral do serviço prestado, no intuito de cumprir a sua missão com elevado êxito.