Gestão de talento no setor da saúde : proposta do modelo Quark

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Faustino, Sara Raquel Ferreira
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/19039
Resumo: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
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spelling Gestão de talento no setor da saúde : proposta do modelo QuarkTalentoGestão de TalentoMatriz de TalentoOutsourcingSaúdeProjetoTalent ManagementTalent MatrixHealthTalentProjectMestrado em Gestão de Recursos HumanosO presente projeto tem como objetivo a criação de um modelo de Gestão de Talento (GT) numa empresa de outsourcing que desenvolve a sua atividade no setor da saúde. A elaboração deste projeto surge como resposta à necessidade estratégica da organização identificar e mapear talento, criar políticas de desenvolvimento e elaborar um plano de ação (PA) para os colaboradores. Em termos metodológicos, recorreu-se a uma abordagem qualitativa que consistiu em observação participante e entrevistas semi-diretivas e focus group. Para a identificação do talento foi construída uma matriz através do cruzamento dos resultados da avaliação de desempenho e de um questionário de avaliação de potencial. O PA foi elaborado tendo em consideração os quadrantes definidos na matriz de talento e as necessidades identificadas nas entrevistas realizadas aos colaboradores da empresa, de diferentes categorias profissionais. Desta forma, este plano surge não só enquanto proposta das medidas formativas a serem aplicadas na organização, mas também como ferramenta essencial para a retenção de talento, uma vez que vai de encontro às expectativas e motivações dos colaboradores. A implementação do presente modelo de GT pretende criar, a longo prazo, condições que permitam o desenvolvimento de talento e retenção dos colaboradores.This project purposes to create a Talent Management Model in an outsourcing company that develops its activity in the health sector. This project arises in response to the company's strategic need of identify/map talent, create human resources development policies and develop an action plan for its employees. Regarding the methodology used, it was used a qualitative approach that consisted of participant observation and semi-directive and focus group interviews. In order to identify talent, it was designed a matrix by cross-checking the performance evaluation results and a potential assessment questionnaire. The action plan was prepared according the quadrants defined in the talent matrix and the needs identified in the multiple interviews conducted with the different company's employees. Thus, this action plan emerges not only as a proposal of the training measures to be applied in the organization, but also as an essential tool for retaining talent, as it meets the employee's expectations and motivations. The implementation of this Talent Management Model aims to create, in the long run, conditions that allow the talent development and employees retention.Instituto Superior de Economia e GestãoJerónimo, HelenaRepositório da Universidade de LisboaFaustino, Sara Raquel Ferreira2020-06-16T00:30:13Z2019-102019-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/19039porFaustino, Sara Raquel Ferreira (2019). "Gestão de talento no setor da saúde : proposta do modelo Quark". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:48:33Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/19039Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:03:59.526135Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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