Fusões e aquisições organizacionais. O lugar da comunicação interna

• Autor(a) principal: Lixa, Sara Catarina de Augusto
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/20079
• topic: Comunicação Interna; Comunicação Organizacional; Fusões e Aquisições; Identidade Organizacional; Integração dos Colaboradores; Liderança; Mudança Organizacional; Corporate Identity; Corporate Communication; Internal Communication; Integration of Employees; Leadership; Mergers and Acquisitions; Organizational Change; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Ciências da Comunicação

O objetivo deste estudo visa refletir a comunicação interna durante um processo de Fusão e Aquisição, compreendendo como previne a resistência à mudança organizacional. O quadro conduz a proposições sobre quais os aspetos da comunicação, tais como informações, sentimentos de pertença a uma comunidade, sensações de incerteza, que têm influência na eficácia e no sucesso da Fusão ou Aquisição. Isto leva-nos a dar maior relevância à identidade e comunicação organizacional, com um novo entendimento, menos funcional e mais estratégico, dado que, direta ou indiretamente, a gestão do lado humano da fusão ou aquisição é a verdadeira chave para o sucesso do negócio, constatando-se que as incompatibilidades culturais são consistentemente a maior barreira para a integração. Deste modo, o plano de comunicação interna deve identificar os líderes na nova organização que surge, clarificar os papéis e responsabilidades e incentivar a comunicação, criando um bom ambiente laboral com valor para todos os funcionários, removendo obstáculos e disponibilizando todas as informações, de forma clara e verdadeira, durante a mudança. O trabalho desenvolvido incorporará um estudo de caso centrado no Montepio Geral no qual, a partir do quadro teórico e de um quadro metodológico composto por técnicas de abordagem qualitativa, se observou como a comunicação interna, enquanto fator determinante em processos de Fusão e Aquisição, se manifesta. Através da análise da aquisição do Finibanco pelo Montepio, pretende revelar-se a especificidade organizacional do caso e a singularidade do seu modelo de governação, como a maior associação mutualista portuguesa, a estratégia de comunicação implementada, as interações hierarquizadas, a potencialização dos líderes intermédios e a importância das plataformas digitais, num exercício constante de integração dos colaboradores