Telemetria em Máquinas de Venda de Tabaco / Caso Prático: Vodafone WinVending

• Autor(a) principal: Rodrigues, Telmo Emanuel Silva
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/12778
• topic: Telemetria; M2M; Máquinas Vending; Tabaco; Sensores; Comunicação; Alarmes; GPS; Inovação; Análise de Valor; Vandalismo; API; Middleware; Filas de Mensagens; Arquitetura; Telemetry; Vending Machines; Tobacco; Sensors; Communication; Alarms; Innovation; Value Analysis; Vandalism; Message Queues; Architecture; Sistemas de Informação e Conhecimento

No contexto de mudança que o setor de Vending atravessa e consciente da nova realidade do mercado e do valor que adiciona às empresas gestoras de máquinas de tabaco, a ABS Informática, empresa sobre a qual incidirá o foco desta dissertação, alia uma componente de telemetria à sua atual solução de gestão de máquinas de Vending. Com esse objetivo, estabelece com a Vodafone, reconhecida operadora de telecomunicações e a KTS, produtora de dispositivos eletrónicos, um acordo de colaboração, com o objetivo de reunir o conhecimento especializado de cada parceiro, na respetiva área de atuação. Dessa parceria resulta o desenvolvimento de uma nova solução (Vodafone WinVending), alojada no cliente, em ambiente desktop e assente no sistema gestor de base de dados SQL Server. Como complemento à solução de telemetria, pretende-se colmatar uma necessidade de segurança relacionada com frequentes casos de atos de roubo e vandalismo às máquinas de tabaco, causadores de prejuízos e transtornos no negócio do setor. Conhecedores dessa realidade, a ABS Informática propõe, aos seus clientes, uma solução dedicada, exclusivamente, à deteção e visualização de alarmes com caraterísticas suspeitas, denominada: WinGuard. O primeiro ponto deste projeto consiste na introdução e contextualização do caso de estudo. Segue-se uma análise e levantamento de requisitos (funcionais e não funcionais). Posteriormente, apresenta-se o desenho da solução, a arquitetura e a sua implementação. Idealiza-se uma arquitetura, segundo o padrão três camadas: apresentação, lógica de negócio e acesso a dados. Elege-se, como modo de comunicação entre camadas, o padrão: entidades de negócio. A comunicação com sistemas externos estabelece-se pela implementação dos padrões: Service Interface e Service Gateway. Tais padrões partilham, entre si, uma estrutura comum que segue o padrão: objetos de transferência de dados. Na apresentação de cada uma das camadas, salientam-se técnicas e pormenores de implementação. Fundamentam-se e argumentam-se as decisões tomadas, com base no caso em concreto e nas alternativas possíveis. Finalmente, realizam-se testes de verificação da solução e experiências com utilizadores finais, de forma a validar a solução e o seu impacto nos vários stakeholders.