Uso de cenários estratégicos para planeamento de recursos humanos em saúde : o caso dos farmacêuticos comunitários em Portugal 2010-2020

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gregório, João
Data de Publicação: 2012
Outros Autores: Lapão, Luís Velez
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/104842
Resumo: RESUMO - Introdução: O planeamento de Recursos Humanos em Saúde assume especial importância numa envolvente económica e política de grande incerteza como a atual. Para os farmacêuticos comunitários, um ambiente com uma crescente inovação tecnológica e maior capacitação dos cidadãos em questões de saúde, bem como a falta de médicos e a reforma dos cuidados de saúde primários (CSP), pode apresentar uma oportunidade para que estes profissionais alterem o seu papel no sistema de saúde, consumando assim a mudança de paradigma a que a profissão assiste desde os anos 90. Método: Enquanto ferramenta de pensamento estratégico, a análise de cenários prospetivos permite analisar o futuro do farmacêutico comunitário, observando várias alternativas. A construção dos cenários decorreu em 3 fases, as 2 primeiras em workshops de cenarização, onde utilizámos como técnica de recolha de informação a técnica de brainstorming, e uma fase final, onde fizemos evoluir os cenários temáticos destes workshops para cenários de decisão, com base na informação recolhida nos workshops e na literatura científica sobre o papel do farmacêutico comunitário e os fatores que o influenciam. Resultados: Esta análise permitiu-nos identificar enquanto principais incertezas críticas, isto é, as que terão maior influência no futuro do farmacêutico comunitário português, o «Ambiente Legislativo» e a «Capacidade de Inovação de Serviços». Resolvendo estas incertezas numa matriz 2 x 2, construíram-se 3 cenários que denominámos «Pharmacy-Mall», «e-Pharmacist», e «Reorganize or die». Conclusões: Nestes cenários fica evidente que a necessidade de farmacêuticos comunitários no futuro estará dependente da prestação de serviços farmacêuticos para lá do processo de dispensa de medicamentos. Estes futuros farmacêuticos terão de adquirir mais competências em áreas tradicionalmente fora do seu âmbito, tais como competências de gestão, liderança, marketing, tecnologias de informação, aptidões para o trabalho em equipa e técnicas comportamentais e comunicacionais.
id RCAP_4f10181495d3637e37ad723cdb7c5243
oai_identifier_str oai:run.unl.pt:10362/104842
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Uso de cenários estratégicos para planeamento de recursos humanos em saúde : o caso dos farmacêuticos comunitários em Portugal 2010-2020Use of strategic scenarios for health human resources planning : community pharmacists case in Portugal 2010-2020Planeamento recursos humanos da saúdeFarmacêutico comunitárioAnálise de cenáriosInovação de serviços farmacêuticosPortugalHuman resources for health planningCommunity pharmacistsScenario analysisPharmaceutical services innovationRESUMO - Introdução: O planeamento de Recursos Humanos em Saúde assume especial importância numa envolvente económica e política de grande incerteza como a atual. Para os farmacêuticos comunitários, um ambiente com uma crescente inovação tecnológica e maior capacitação dos cidadãos em questões de saúde, bem como a falta de médicos e a reforma dos cuidados de saúde primários (CSP), pode apresentar uma oportunidade para que estes profissionais alterem o seu papel no sistema de saúde, consumando assim a mudança de paradigma a que a profissão assiste desde os anos 90. Método: Enquanto ferramenta de pensamento estratégico, a análise de cenários prospetivos permite analisar o futuro do farmacêutico comunitário, observando várias alternativas. A construção dos cenários decorreu em 3 fases, as 2 primeiras em workshops de cenarização, onde utilizámos como técnica de recolha de informação a técnica de brainstorming, e uma fase final, onde fizemos evoluir os cenários temáticos destes workshops para cenários de decisão, com base na informação recolhida nos workshops e na literatura científica sobre o papel do farmacêutico comunitário e os fatores que o influenciam. Resultados: Esta análise permitiu-nos identificar enquanto principais incertezas críticas, isto é, as que terão maior influência no futuro do farmacêutico comunitário português, o «Ambiente Legislativo» e a «Capacidade de Inovação de Serviços». Resolvendo estas incertezas numa matriz 2 x 2, construíram-se 3 cenários que denominámos «Pharmacy-Mall», «e-Pharmacist», e «Reorganize or die». Conclusões: Nestes cenários fica evidente que a necessidade de farmacêuticos comunitários no futuro estará dependente da prestação de serviços farmacêuticos para lá do processo de dispensa de medicamentos. Estes futuros farmacêuticos terão de adquirir mais competências em áreas tradicionalmente fora do seu âmbito, tais como competências de gestão, liderança, marketing, tecnologias de informação, aptidões para o trabalho em equipa e técnicas comportamentais e comunicacionais.ABSTRACT - Introduction: The planning of Human Resources for Health is especially important in an environment of political and economic uncertainty as it is today. For community pharmacists practice, an environment characterized by constant technological innovation and increasing empowerment of patients concerning health issues, as well as a shortage of primary care physicians and a Primary Health Care Reform that is currently taking place, may represent an opportunity to rethink the role that community pharmacists may play in the Portuguese Health System, accomplishing the paradigm shift from a product-centered to a service-centered model of practice, that these professionals are experiencing since the 90s. Method: As a tool of strategic thinking, prospective scenario analysis allows us to imagine and analyze different alternatives for community pharmacist’s future. The design of the scenarios took place in three stages: the first two stages were scenario building workshops, for which we invited experts from practice and academic settings where the main tool for collecting information was the brainstorming technique. In the final stage, we built the final scenarios with the information obtained in the workshops and with the information collected in the scientific literature on community pharmacists’ role and factors influencing it. Results: This analysis allowed us to identify the critical uncertainties that will have more influence in the future for Portuguese community pharmacists, the «Legislative Environment» and «Ability to innovate and develop services». Resolving these uncertainties in a 2x2 matrix, we built our final scenarios that we named «Pharmacy-Mall», «e-Pharmacist», and «Reorganize or die». Conclusions: In these scenarios is clear that the future role of community pharmacists is dependent of pharmaceutical services provision, beyond the dispensing of medicines. These future community pharmacists will also have to gain new competencies in areas traditionally out of their scope such as management, leadership, marketing, information technologies, teamwork abilities and behavioral and communication techniques.Universidade Nova de Lisboa, Escola Nacional de Saúde PúblicaRUNGregório, JoãoLapão, Luís Velez2020-09-28T15:49:44Z2012-072012-07-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/104842porGregório, João; Lapão, Luís Velez. - Uso de cenários estratégicos para planeamento de recursos humanos em saúde : o caso dos farmacêuticos comunitários em Portugal 2010-2020 = Use of strategic scenarios for health human resources planning : community pharmacists case in Portugal 2010-2020. Revista Portuguesa de Saúde Pública. ISSN 0870-9025. Vol. 30, Nº 2 (Julho/Dezembro 2012), p. 125-1420870-9025info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-03-11T04:50:19Zoai:run.unl.pt:10362/104842Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T03:40:20.999963Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Uso de cenários estratégicos para planeamento de recursos humanos em saúde : o caso dos farmacêuticos comunitários em Portugal 2010-2020
Use of strategic scenarios for health human resources planning : community pharmacists case in Portugal 2010-2020
title Uso de cenários estratégicos para planeamento de recursos humanos em saúde : o caso dos farmacêuticos comunitários em Portugal 2010-2020
spellingShingle Uso de cenários estratégicos para planeamento de recursos humanos em saúde : o caso dos farmacêuticos comunitários em Portugal 2010-2020
Gregório, João
Planeamento recursos humanos da saúde
Farmacêutico comunitário
Análise de cenários
Inovação de serviços farmacêuticos
Portugal
Human resources for health planning
Community pharmacists
Scenario analysis
Pharmaceutical services innovation
title_short Uso de cenários estratégicos para planeamento de recursos humanos em saúde : o caso dos farmacêuticos comunitários em Portugal 2010-2020
title_full Uso de cenários estratégicos para planeamento de recursos humanos em saúde : o caso dos farmacêuticos comunitários em Portugal 2010-2020
title_fullStr Uso de cenários estratégicos para planeamento de recursos humanos em saúde : o caso dos farmacêuticos comunitários em Portugal 2010-2020
title_full_unstemmed Uso de cenários estratégicos para planeamento de recursos humanos em saúde : o caso dos farmacêuticos comunitários em Portugal 2010-2020
title_sort Uso de cenários estratégicos para planeamento de recursos humanos em saúde : o caso dos farmacêuticos comunitários em Portugal 2010-2020
author Gregório, João
author_facet Gregório, João
Lapão, Luís Velez
author_role author
author2 Lapão, Luís Velez
author2_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv RUN
dc.contributor.author.fl_str_mv Gregório, João
Lapão, Luís Velez
dc.subject.por.fl_str_mv Planeamento recursos humanos da saúde
Farmacêutico comunitário
Análise de cenários
Inovação de serviços farmacêuticos
Portugal
Human resources for health planning
Community pharmacists
Scenario analysis
Pharmaceutical services innovation
topic Planeamento recursos humanos da saúde
Farmacêutico comunitário
Análise de cenários
Inovação de serviços farmacêuticos
Portugal
Human resources for health planning
Community pharmacists
Scenario analysis
Pharmaceutical services innovation
description RESUMO - Introdução: O planeamento de Recursos Humanos em Saúde assume especial importância numa envolvente económica e política de grande incerteza como a atual. Para os farmacêuticos comunitários, um ambiente com uma crescente inovação tecnológica e maior capacitação dos cidadãos em questões de saúde, bem como a falta de médicos e a reforma dos cuidados de saúde primários (CSP), pode apresentar uma oportunidade para que estes profissionais alterem o seu papel no sistema de saúde, consumando assim a mudança de paradigma a que a profissão assiste desde os anos 90. Método: Enquanto ferramenta de pensamento estratégico, a análise de cenários prospetivos permite analisar o futuro do farmacêutico comunitário, observando várias alternativas. A construção dos cenários decorreu em 3 fases, as 2 primeiras em workshops de cenarização, onde utilizámos como técnica de recolha de informação a técnica de brainstorming, e uma fase final, onde fizemos evoluir os cenários temáticos destes workshops para cenários de decisão, com base na informação recolhida nos workshops e na literatura científica sobre o papel do farmacêutico comunitário e os fatores que o influenciam. Resultados: Esta análise permitiu-nos identificar enquanto principais incertezas críticas, isto é, as que terão maior influência no futuro do farmacêutico comunitário português, o «Ambiente Legislativo» e a «Capacidade de Inovação de Serviços». Resolvendo estas incertezas numa matriz 2 x 2, construíram-se 3 cenários que denominámos «Pharmacy-Mall», «e-Pharmacist», e «Reorganize or die». Conclusões: Nestes cenários fica evidente que a necessidade de farmacêuticos comunitários no futuro estará dependente da prestação de serviços farmacêuticos para lá do processo de dispensa de medicamentos. Estes futuros farmacêuticos terão de adquirir mais competências em áreas tradicionalmente fora do seu âmbito, tais como competências de gestão, liderança, marketing, tecnologias de informação, aptidões para o trabalho em equipa e técnicas comportamentais e comunicacionais.
publishDate 2012
dc.date.none.fl_str_mv 2012-07
2012-07-01T00:00:00Z
2020-09-28T15:49:44Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10362/104842
url http://hdl.handle.net/10362/104842
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv Gregório, João; Lapão, Luís Velez. - Uso de cenários estratégicos para planeamento de recursos humanos em saúde : o caso dos farmacêuticos comunitários em Portugal 2010-2020 = Use of strategic scenarios for health human resources planning : community pharmacists case in Portugal 2010-2020. Revista Portuguesa de Saúde Pública. ISSN 0870-9025. Vol. 30, Nº 2 (Julho/Dezembro 2012), p. 125-142
0870-9025
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Nova de Lisboa, Escola Nacional de Saúde Pública
publisher.none.fl_str_mv Universidade Nova de Lisboa, Escola Nacional de Saúde Pública
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799138018708160512

Registros relacionados