Comprensión de los impactos y las motivaciones de las reseñas duplicadas en tripadvisor
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2023 |
Outros Autores: | , |
Tipo de documento: | Artigo |
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Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10362/161687 |
Resumo: | António, N., Correia, M. B., & Ribeiro, F. P. (2023). Comprensión de los impactos y las motivaciones de las reseñas duplicadas en tripadvisor. Cuadernos de Turismo, 52, 219-238. https://doi.org/10.6018/turismo.593611 --- This work was supported by national funds through FCT (Fundação para a Ciência e a Tecnologia), under the projects - UIDB/04152/2020 - Centro de Investigação em Gestão de Informação (MagIC)/NOVA IMS and UIDB/04470/2020 - Centro de Investigação, Desenvolvimento e Inovação em Turismo - CiTUR. |
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Comprensión de los impactos y las motivaciones de las reseñas duplicadas en tripadvisorUnderstanding the impacts and motivations of duplicate reviews on tripadvisorsesgoobservaciones duplicadaseWOMReseñas en líneaTurismoCGUbiasduplicate observationsOnline reviewsTourismUGCGeography, Planning and DevelopmentTourism, Leisure and Hospitality ManagementNature and Landscape ConservationSDG 8 - Decent Work and Economic GrowthSDG 11 - Sustainable Cities and CommunitiesAntónio, N., Correia, M. B., & Ribeiro, F. P. (2023). Comprensión de los impactos y las motivaciones de las reseñas duplicadas en tripadvisor. Cuadernos de Turismo, 52, 219-238. https://doi.org/10.6018/turismo.593611 --- This work was supported by national funds through FCT (Fundação para a Ciência e a Tecnologia), under the projects - UIDB/04152/2020 - Centro de Investigação em Gestão de Informação (MagIC)/NOVA IMS and UIDB/04470/2020 - Centro de Investigação, Desenvolvimento e Inovação em Turismo - CiTUR.TripAdvisor is a popular review platform, where users post reviews for the same place, including duplicate reviews. This duplication can skew research results and visitors’ perceptions. To address this issue, we analyze TripAdvisor reviews in 3 languages from 20 attractions in 2 UNESCO heritage-listed cities. We identify 3 types of motivations for multiple reviews: hedonic, utilitarian, and publishing issues. Our study recommends that online review platforms implement strategies to mitigate this and advises researchers to on how to overcome duplicate reviews in their research. ---- TripAdvisor es una plataforma de reseñas, donde los usuarios publican reseñas para el mismo lugar, incluidas las reseñas duplicadas. Esta duplicación puede sesgar los resultados de la investigación y las percepciones de los visitantes. Para abordar este problema, analizamos las reseñas de TripAdvisor en 3 idiomas de 20 atracciones en 2 ciudades declaradas Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Identificamos 3 tipos de motivaciones para las revisiones múltiples: cuestiones hedónicas, utilitarias y editoriales. Nuestro estudio recomienda que las plataformas de revisión en línea implementen estrategias para mitigar esto y asesora a los investigadores sobre cómo superar las revisiones duplicadas en su investigación.Information Management Research Center (MagIC) - NOVA Information Management SchoolNOVA Information Management School (NOVA IMS)RUNAntónio, NunoCorreia, Marisol B.Ribeiro, Filipa Perdigão2023-12-27T22:37:39Z2023-12-222023-12-22T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/article20application/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/161687spa1139-7861PURE: 79234664https://doi.org/10.6018/turismo.593611info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-05-22T18:17:00Zoai:run.unl.pt:10362/161687Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openairemluisa.alvim@gmail.comopendoar:71602024-05-22T18:17Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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