Implementação de medidas de otimização e melhoria contínua

• Autor(a) principal: Moutinho, Daniel Silva Pereira Vilaça
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/21407
• topic: Otimização; 5S; Melhoria Contínua; ERP; Optimization; Continuous Improvement

O presente documento descreve o estágio profissional na empresa Euroma21, Lda., na Maia, efetuado desde o início de maio até ao final de agosto, e permitiu a implementação de conceitos académicos, medidas de otimização e melhoria contínua nos diferentes departamentos da empresa, bem como desenvolver atividades ligadas à mesma. Neste sentido, e, de uma forma sumária, os objetivos delineados passaram pela integração nos diferentes departamentos da organização, de modo a compreender o funcionamento da mesma e, deste modo, conseguir efetuar adequadamente as medidas pretendidas. Como metodologia para a concretização dos objetivos propostos, recorreu-se à pesquisa e análise bibliográfica para sustentar e justificar o projeto efetuado, nomeadamente sobre melhoria contínua e Kaizen, trabalho padronizado (standard work), metodologia 5S, controlo e gestão visual e também conceitos relacionados com ERP, com foco adicional no ERP utilizado – PRIMAVERA. Paralelamente, foi desenvolvido todo um trabalho que consistiu na implementação da metodologia 5S a nível físico e digital, num contexto de armazém e de servidor interno, respetivamente, bem como a padronização de pastas de propostas de orçamentação; na criação de um ficheiro em formato Excel de apoio à realização de orçamentos, que pode ser usado por todos os colaboradores da empresa; e na criação de fluxogramas de processos dos departamentos comercial e de vendas, logístico e de assistência técnica e montagem (AT&M). Todas estas melhorias efetuadas no seio da empresa foram implementadas com o intuito de efetuar uma agilização e otimização de processos, a nível interno, e proporcionar ao cliente um aumento de celeridade na receção dos orçamentos, tendo sempre na base uma perspetiva de melhoria contínua nas medidas implementadas.