Gestão de caso e envelhecimento: contributos para a prática gerontológica

• Autor(a) principal: Marques, Célia Regina Lindo
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/20.500.11960/2258
• topic: Envelhecimento; Gestão de caso; Modelos de Intervenção; Prática gerontológica; Gerontologia Social; Aging; Case management; Intervention models; Gerontological practice; Social Gerontology

Com o envelhecimento, a probabilidade de vulnerabilidade e fragilidade aumenta nas pessoas idosas. Os Cuidados Continuados Integrados cruzam o sistema de saúde com o sistema de apoio social. A Gestão de Caso assume-se internacionalmente como uma modalidade de intervenção com eficácia ao nível da prestação de serviços integrados. É pertinente considerarmos o modelo de Gestão de Caso na Gerontologia Social como ferramenta de intervenção gerontológica, que procura fornecer serviços ajustados e personalizados de acordo com as necessidades das pessoas idosas, de forma atempada e adequada, privilegiando as suas preferências e apoiando a família. Assim, pretende-se no presente estudo explorar a Gestão de Caso na Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados (RNCCCI). Em concreto, será analisada a situação de alta na Rede. Em termos metodológicos, numa primeira fase, a informação foi recolhida através da análise de websites de empresas prestadoras de serviços gerontológicos. Posteriormente, foram escutados atores do meio académico, administração em saúde e direção técnica de Unidade de Cuidados Continuados Integrados (UCCI). Houve, ainda, lugar a entrevistas a um utilizador de serviços da RNCCI e um representante da Associação Nacional de Gerontólogos (ANG), de forma a melhor compreender a problemática em estudo. As entrevistas foram transcritas e analisadas no sentido de se identificar temas relevantes no domínio. Os resultados sugerem que, no contexto e situação explorada, a Gestão de Caso é utilizada na RNCCI. O modelo deste caso em concreto sugere uma aproximação ao “Clinical (rehabilitation, direct care)”, enquanto a pessoa idosa se encontra internada, sendo que, a intervenção do gestor de caso termina com a alta da Rede. Os resultados sugerem, também, que as famílias e as pessoas idosas sentem necessidade da continuidade do apoio quando regressam ao domicílio, o que justifica a Gestão de Caso no domicílio dentro do mesmo modelo, mas contínuo e prolongado. Além disso, os resultados sugerem que as especificidades do perfil do gerontólogo, associado à sua formação multidisciplinar de caráter bio-psico-social, constituem uma mais-valia para uma intervenção de base comunitária assente na Gestão de Caso. Considerando os achados deste estudo exploratório, recomenda-se prosseguir com a investigação no domínio, dando voz àqueles que se encontram diretamente envolvidos no processo, em particular as pessoas idosas e as suas famílias, bem como os profissionais da Gerontologia.