PROPOSTAS DE MELHORIA EM ARMAZÉNS DE UMA EMPRESA DA INDÚSTRIA BIOFARMACÊUTICA

• Autor(a) principal: Matos, Vasco Nunes de
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/164652
• topic: Lean; 5S; Análise ABC; KPI; Mapeamento de processos; Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias

No contexto socioeconómico atual, as empresas servem-se de todas as ferramentas de gestão para aumentar a sua competitividade. Sobretudo depois do impacto da pandemia iniciada em 2020, os comportamentos de consumo têm-se alterado e as empresas necessitam de cada vez mais empenho para satisfazer os seus clientes. Sendo os armazéns pilares basilares de qualquer cadeia de abasteci- mento, têm surgido nestas infraestruturas avanços tecnológicos significativos e é nelas que as empre- sas se têm focado para ganhar uma vantagem competitiva sobre a concorrência. A presente dissertação tem como principal objetivo o aumento da eficiência de armazéns com base na filosofia Lean. Foi realizado um estudo de caso nos armazéns da GenIbet, onde foi possível observar os métodos de trabalho, identificar problemas relacionados com a organização e eficiência e apresentar propostas de melhoria para os resolver. Inicialmente, recorreu-se ao mapeamento de processos para analisar e descrever as atividades realizadas nos armazéns. Isto permitiu a identificação de ineficiências e levou à reformulação de alguns desses procedimentos. A utilização da Gestão Visual e da metodologia 5S permitiu melhorar a organi- zação dos espaços dos armazéns e estabelecer boas práticas de trabalho nestas zonas. As existências foram redistribuídas pelos armazéns, foi proposto um novo critério para a alocação dos materiais, com base numa análise ABC, e foi criado um sistema de coordenadas para as estantes de um armazém. Para monitorizar o desempenho do departamento logístico, foram propostos KPIs de segurança, de eficácia e de eficiência. Por fim, foram apresentadas propostas de melhoria relativamente ao sistema de gestão de armazenagem, à atividade de receção e registo dos materiais, aos transportes e ao con- sumo de equipamentos de proteção.