O bem-estar em teletrabalho: o papel das exigências do trabalho, do suporte do supervisor a assuntos relacionados com a família e do conflito trabalho-família

• Autor(a) principal: Freitas, Diana Patrícia de
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/23248
• topic: Conflito trabalho-família; Engagement; Exaustão emocional; Suporte do supervisor a assuntos relacionados com a família; Emotional exhaustion; Family supportive supervisor behaviors; Workfamily conflict

No contexto atual marcado pela prática do teletrabalho em função das medidas de prevenção do COVID-19, torna-se fundamental analisar as suas implicações a nível individual, familiar e organizacional. Esta investigação tem como objetivos compreender o impacto das exigências do trabalho na exaustão emocional e no "engagement" dos teletrabalhadores. Pretende ainda analisar o papel mediador do conflito trabalho-família e o papel moderador do suporte do supervisor a assuntos relacionados com a família. Para responder aos objetivos propostos foi utilizada uma metodologia quantitativa, através da administração de um questionário online a 916 indivíduos em teletrabalho. Destaco como força a heterogeneidade da amostra, composta por trabalhadores de diferentes organizações e setores de atividade profissional. Os resultados evidenciam uma relação significativa entre as exigências do trabalho e o aumento da exaustão emocional, o mesmo não acontecendo na relação entre as exigências do trabalho e o "engagement". As exigências do trabalho, via conflito trabalho-família, influenciam positivamente a exaustão emocional e negativamente o "engagement". A moderação do suporte do supervisor a assuntos relacionados com a família não é significativa em nenhuma das relações testadas. Os resultados empíricos obtidos são fundamentais para as organizações que desejam manter o teletrabalho, através da implementação de práticas direcionadas ao bem-estar.