SirN - sistema de registo de dados e apoio à tomada de decisão em emergências pré-hospitalares

• Autor(a) principal: Antunes, Maria João dos Santos
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/24808
• topic: Bombeiros; Emergência; Contextual Design; IoT; SIEM; Holistic Design

O projeto SirN pretende ser um sistema unificado de recolha de dados e apoio à tomada de decisão nas ocorrências de emergência médica do Sistema Integrado de Emergência Médica (SIEM) português. É, ao mesmo tempo, uma ferramenta operacional que apoia todos os intervenientes de forma contextual, no seu local de trabalho e que pode sugerir ou alertar sobre protocolos de atuação. Para o processo de investigação e ideação foram aplicadas metodologias de User Centered Design, em particular Contextual Design, de forma a garantir que a solução se aplica à realidade dos utilizadores, em particular dos operacionais no terreno, considerando e observando os condicionamentos físicos e cognitivos caraterísticos das situações de emergência. Foi criado e testado um modelo desenvolvido especialmente para este projeto, o Holistic Design. O foco de estudo centra-se nos Bombeiros já que os mesmos são responsáveis por mais de 80% dos serviços de emergência pré-hospitalar em Portugal (Lusa, 2012). Os mesmos acompanham a maioria das fases do SIEM, desde o alerta, ao local da ocorrência, até à Unidade Hospitalar (UH). Atualmente, os dados recolhidos pelos Bombeiros, servem para o processo de entrada nas UH e para recolha de dados estatísticos do Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) podem, no entanto, ajudar na contextualização do tratamento e diagnóstico das vítimas, função que de momento é descurada pelo sistema atual. A solução SirN tem como base um BackOffice SirN que serve como ponte de armazenamento e ligação com todos os diferentes touchpoints. É o repositório Central que comunica com todos os outros serviços SirN, mas também com plataformas préexistentes no SIEM e no Sistema Integrado de Operações de Proteção e Socorro (SIOPS) como é o exemplo do Sistema de Apoio à Decisão Operacional (SADO). O SIEM integra muitos intervenientes e o SirN oferece ferramentas e interfaces para todos os participantes de uma situação de emergência que precisem de alguma forma de partilhar informação entre si, aceder a dados das vítimas ou realizar análises aos padrões das emergências para dados estatísticos e trabalho futuro. O SirN propõe ainda um dispositivo wearable, o SirN Go, que pode ser colocado no braço dos tripulantes ou em vários pontos estratégicos da ambulância. Este sistema permite que o tripulante tenha sempre as mãos livres para realizar tarefas prioritárias e garantir também as necessárias condições de higiene e segurança. O SirN Go comunica via rede móvel com o resto do sistema e tem ainda a possibilidade de receber dados dos equipamentos de leitura de sinais vitais da ambulância, aproveitando a evolução dos IoT e reduzindo assim a necessidade de introdução de dados manualmente.