Sistema de Gestão de Responsabilidade Social: Proposta de Aplicação na Empresa Transportes Bernardo Marques, S.A.

• Autor(a) principal: Vidal, Laurinda L L
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10314/9104
• topic: sistema de gestão de responsabilidade social; TBM S.A.; stakeholders; comunicação

Na atualidade em que vivemos, a responsabilidade social tem vindo a ganhar notoriedade no meio empresarial, fazendo com que as empresas adotem medidas socialmente responsáveis, por forma a alcançar uma maior equidade social e melhor reputação nos mercados em que atuam. Sendo assim, as empresas devem implementar um Sistema de Gestão de Responsabilidade Social indo ao encontro da sua política de responsabilidade social bem como dos seus valores e dos seus princípios. Neste sentido, o objetivo principal deste projeto é propor a implementação de um Sistema de Gestão de Responsabilidade Social na empresa Transportes Bernardo Marques S.A. tendo por base a norma portuguesa, NP 4469: 2019 e o Projeto Matrix de Responsabilidade Social Organizacional (RSO). O Sistema de Gestão de Responsabilidade Social pode ser entendido, de acordo com a norma NP 4469: 2019, como “um conjunto de elementos interrelacionados para estabelecer e concretizar a política e os objetivos da responsabilidade socia” (IPQ, 2019: 16). Após a realização deste trabalho concluiu-se que as mudanças no mercado de trabalho e na sociedade que, consequentemente, originam alterações nos valores dos consumidores, levam a que as empresas tenham de adotar ferramentas para melhorar a efiácia das suas atividades e se tornem mais sustentáveis. Nesta perspetiva, o Sistema de Gestão da Responsabilidade Social é uma ferramenta que apoia as empresas na sua tomada de decisões, na adoção das boas práticas de gestão e na definição de uma política de responsabilidade social tendo por base os princípios, os valores e as necessidades das suas partes interessadas. Sendo assim, neste projeto são desenvolvidos os aspetos da esponsabilidade social e a análise do seu meio envolvente interno externo, aplicados à empresa Transportes Bernardo Marques S.A., com o objetivo de alavancar a imagem da empresa, fazendo com que a mesma esteja pronta para enfrentar novos desafios, assegurando a proteção do meio ambiente através da otimização dos seus recursos e atraindo novos stakeholders.