Qualificação da oferta de percursos pedestres da Proactivetur: relatório de estágio

• Autor(a) principal: Matos, Pedro Alexandre Reis de
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.1/19282
• topic: Caminhadas; Aplicações de caminhadas; Ecoturismo; Turismo sustentável; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

O turismo sustentável e o ecoturismo têm sido dos temas mais abordados recentemente pelo Turismo de Portugal. Além disso, a diminuição do impacto ambiental causado pelo turismo tem sido um dos pontos mais debatidos. A Proactivetur é uma empresa que já conta com alguns anos de experiência no que diz respeito a ecoturismo e a turismo sustentável e responsável. O estágio realizado na entidade permitiu perceber como é que esta empresa atua a nível do turismo sustentável, ainda que os objetivos relacionados com o estágio sejam de cariz mais técnico-prático, a sustentabilidade está sempre presente. Assim, um dos objetivos a atingir foi a atualização do formato dos mapas que a empresa utiliza, de modo a facilitar a leitura para os clientes. Foi desenvolvida uma ficha técnica com todas as informações referentes a cada percurso por forma a que o acesso seja facilitado. Um outro objetivo foi a criação de um sistema de classificação de alojamentos parceiros, de modo a perceber como os alojamentos se preparam para receber os clientes e como podem mudar alguns serviços para os ajudarem. Também como objetivo de estágio salienta-se a criação de fichas técnico-informativas para cada um dos percursos pedestres guiados, para que toda a informação sobre estes percursos esteja no mesmo local e o conteúdo informativo transmitido pelos guias seja igual. Como quarto objetivo, foi aplicado um questionário de modo a perceber qual a aplicação (App) de caminhada mais utilizada, em que fase a utilizam (planeamento, seguir caminhos, informar sobre problemas) e onde é que os caminhantes procuram a informação, resultando no wikiloc como a aplicação mais utilizada nas três fases da caminhada, assim como os websites das próprias rotas.