Melhoria de Cpk dos processos críticos na geração de produtos não conformes

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Freitas, Carlos Miguel Carvalho de
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1822/86879
Resumo: Dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão da Qualidade
id RCAP_5ac84f02828f8cd3dbb51fa66744f8b5
oai_identifier_str oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/86879
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Melhoria de Cpk dos processos críticos na geração de produtos não conformesCpk improvement of critical processes in the generation of non-conforming productsProcessos críticosIndicadores de desempenhoDMAICLimites de especificaçãoMelhoria contínuaCpkCritical processesKey performance indicatorsSpecification limitsContinuous improvementEngenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e TecnologiasDissertação de mestrado em Engenharia e Gestão da QualidadeA presente dissertação resume-se no estudo de um processo produtivo, em contexto de indústria automóvel. Este projeto está inserido no último ano do Mestrado de Engenharia e Gestão da Qualidade, de modo a concluir o curso. Este trabalho, foi realizado em contexto de empresa, de modo a poder analisar os processos presencialmente e ter um contacto direto com a produção e, ao mesmo tempo, sugerir possíveis melhorias. Por motivos de confidencialidade, não será divulgado o nome da empresa, nem quaisquer informações privadas. O projeto consiste na identificação dos processos críticos da produção de pneus, ou seja, aqueles que estão a apresentar níveis de desempenho baixos, resultantes de problemas nos produtos por não respeitarem as especificações exigentes estabelecidas pela empresa. Para quantificar os níveis de desempenho, foi feito um estudo sobre o estado da capacidade destes processos, através do controlo estatístico dos indicadores de desempenho (KPI) Cpk e Ppk, que nos transmite essa mesma informação. Este controlo, apresenta inúmeros dados e ferramentas, que permitem perceber a capacidade dos processos. Com base na Metodologia Six Sigma e o uso de ferramentas como o Ciclo DMAIC, permitiram obter os dados necessários a encontrar quais os processos críticos e possíveis causas origem, de uma forma organizada e por etapas, sendo muito mais eficaz na sua execução. A largura foi sem dúvida o aspeto mais preocupante na maioria dos processos, principalmente nas placas de borracha com tecido metálico, onde a largura das placas e das tiras estavam abaixo do pretendido. Apesar do reforço das placas ser produzido da mesma forma que a placa de borracha com tecido têxtil, não apresenta os mesmos sinais positivos em termos dimensionais da largura. Por fim, a espessura do reforço do talão também apresentou valores muito baixos de capacidade. As melhorias propostas, desde instalação de sistemas de medição para ajustar as larguras, ajuste dos parâmetros físicos das máquinas, nomeadamente a pressão, que visa balancear a espessura e a troca de peças das mesmas, permitem ganhos vantajosos para a empresa, tendo em conta que a maioria são propostas rentáveis, baratas e de fácil aplicação.The present dissertation is summarised in the study of a productive process, in an automotive industry context. This project is inserted in the last year of the Master of Engineering and Quality Management, in order to conclude the course. This work was carried out in a company, in order to be able to analyse the processes in person and have direct contact with production and, at the same time, suggest possible improvements. The project consists of identifying the critical processes in tyre production, i.e., those that are showing low levels of performance as a result of product problems due to not meeting the demanding specifications set by the company. In order to quantify the performance levels, a study was carried out on the state of capacity of these processes, using statistical control of the performance indicators (KPI) Cpk and Ppk, which provides us with this information. This control provides numerous data and tools that allow us to understand the capacity of the processes. Based on the Six Sigma Methodology and the use of tools such as the DMAIC Cycle, it has been possible to obtain the necessary data to find which processes are critical and possible root causes, in an organised manner and in stages, being much more effective in its execution. The width was undoubtedly the most worrying aspect in most of the processes, especially in the rubber plates with metallic fabric, where the width of the plates and strips were below the desired. Although the reinforcement is produced in the same way as the rubber plate with textile fabric, it does not show the same positive signs in terms of width dimensions. Finally, the thickness of the bead reinforcement also showed very low-capacity values. The proposed improvements, from the installation of measuring systems to adjust the widths, adjustment of the physical parameters of the machines, namely the pressure, which aims to balance the thickness and the change of parts of the machines, allow advantageous gains for the company, bearing in mind that most of them are cost-effective, inexpensive, and easy to implement proposals.Varela, M.L.R.Alves, Cátia Filipa VeigaUniversidade do MinhoFreitas, Carlos Miguel Carvalho de2023-09-082023-09-08T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/1822/86879por203366760info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-10-21T01:27:25Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/86879Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T20:39:05.220922Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Melhoria de Cpk dos processos críticos na geração de produtos não conformes
Cpk improvement of critical processes in the generation of non-conforming products
title Melhoria de Cpk dos processos críticos na geração de produtos não conformes
spellingShingle Melhoria de Cpk dos processos críticos na geração de produtos não conformes
Freitas, Carlos Miguel Carvalho de
Processos críticos
Indicadores de desempenho
DMAIC
Limites de especificação
Melhoria contínua
Cpk
Critical processes
Key performance indicators
Specification limits
Continuous improvement
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
title_short Melhoria de Cpk dos processos críticos na geração de produtos não conformes
title_full Melhoria de Cpk dos processos críticos na geração de produtos não conformes
title_fullStr Melhoria de Cpk dos processos críticos na geração de produtos não conformes
title_full_unstemmed Melhoria de Cpk dos processos críticos na geração de produtos não conformes
title_sort Melhoria de Cpk dos processos críticos na geração de produtos não conformes
author Freitas, Carlos Miguel Carvalho de
author_facet Freitas, Carlos Miguel Carvalho de
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Varela, M.L.R.
Alves, Cátia Filipa Veiga
Universidade do Minho
dc.contributor.author.fl_str_mv Freitas, Carlos Miguel Carvalho de
dc.subject.por.fl_str_mv Processos críticos
Indicadores de desempenho
DMAIC
Limites de especificação
Melhoria contínua
Cpk
Critical processes
Key performance indicators
Specification limits
Continuous improvement
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
topic Processos críticos
Indicadores de desempenho
DMAIC
Limites de especificação
Melhoria contínua
Cpk
Critical processes
Key performance indicators
Specification limits
Continuous improvement
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
description Dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão da Qualidade
publishDate 2023
dc.date.none.fl_str_mv 2023-09-08
2023-09-08T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://hdl.handle.net/1822/86879
url https://hdl.handle.net/1822/86879
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv 203366760
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799133651488735232

Registros relacionados