O levantamento das necessidades de formação nos Hotéis Real

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Tiffany Gonçalves dos
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/10541
Resumo: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
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spelling O levantamento das necessidades de formação nos Hotéis RealFormaçãoLevantamento de necessidades de formaçãoHotelariaHotéis RealFormationtraining needsHotelsReal HotelsMestrado em Gestão de Recursos HumanosA Formação e Desenvolvimento têm vindo a ser essencial na preparação dos colaboradores para enfrentarem quaisquer desafios que possam surgir no contexto da sua atividade profissional. A admissão de uma nova direção de recursos humanos nos Hotéis Real que se traduziu na aposta crescente em proporcionar formação aos seus colaboradores revela que a organização tem vindo a garantir a dinamização de ações de formação adequadas às necessidades dos colaboradores e alinhadas com os objetivos estratégicos da organização Este relatório tem como objetivo dar a conhecer o trabalho desenvolvido durante o estágio realizado na cadeia Hoteleira "Hotéis Real" com capital 100 % português, na área da formação, mais concretamente no processo de levantamento de necessidades de formação. Este levantamento teve por base a Ficha de Avaliação de Desempenho de cada colaborador. Embora este instrumento até então não ter sido utilizado para este fim, revelou-se uma importante fonte de necessidades formativas a nível individual. No entanto, considerando que um levantamento de necessidades de formação deve ir para além do nível individual, recomenda-se que, no futuro, se estenda ao nível organizacional e técnico.Training and development have been essential in preparing the collaborators to face any challenges that may arise in the context of their professional activity. The admission of a new human resources department which resulted in growing commitment to provide formation to their collaborators reveals the organization has bet in ensure the promotion of appropriate training actions to the needs of collaborators and aligned with the strategic objectives the organization. This report aims to present the developed work during the stage held in Hotel chain "Real Hotels" with 100% Portuguese capital, in formation area, more specifically in the survey process of formation needs. This survey was based on the Performance Evaluation of each collaborator. Although this instrument has not been used so far for this purpose, revealed an important source of training at individual level. However, considering that a survey of training needs, should go to beyond the individual level, it is recommended that, in the future may be extended to the organizational and technical level.Instituto Superior de Economia e GestãoFernandez Conde, Maria del PilarRepositório da Universidade de LisboaSantos, Tiffany Gonçalves dos2015-12-30T11:05:00Z20152015-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/10541porSantos, Tiffany Gonçalves dos (2015). "O levantamento das necessidades de formação nos Hotéis Real". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:40:51Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/10541Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:56:59.263700Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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