Satisfação e engagement dos enfermeiros

• Autor(a) principal: Dias, Sérgio Manuel da Silva
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/15464
• topic: Satisfação no emprego; Profissionais de enfermagem; Engajamento no trabalho; Job satisfaction; Engagement at work; Nursing professionals

Enquadramento: A satisfação profissional (SP) e mais recentemente o engagement assumem relevância na qualidade e segurança dos cuidados prestados e na gestão das organizações de saúde. Objetivos: Estudar a SP e o engagement dos enfermeiros; identificar as suas determinantes sociodemográficas e profissionais; e estudar a correlação entre constructos. Metodologia: Constituíram o universo 595 enfermeiros do Centro Hospitalar do Alto Minho (CHAM), e 234 a amostra probabilística estratificada por sexo, hospital e serviço. Estudo observacional, quantitativo, descritivo-correlacional e transversal. Recorreu-se às Escala de Satisfação dos Enfermeiros no Trabalho (ESET) e ao Utrecht Work Engagement Scale (UWES- 17). Resultados: Maioritariamente foram do sexo feminino, com média de idades 42,89 ± 8,30 anos, sendo no Hospital Conde Bertiandos (HCB) de 39,83 ± 8,859 anos e os 43,34 ± 8,143 anos no Hospital Santa Luzia (HSL) e encontravam-se insatisfeitos CHAM, HSL e HCB respetivamente de 2,83 ± 0,577, 2,84 ± 0,575 e 2,81 ± 0,605. Os enfermeiros com horário fixo (t=3,038; p=0,003), a exercer especialidade (t=2,014; p=0,048) e que optavam pela mesma profissão (t=5,334; p˂0,001) registaram maiores médias de satisfação. Os enfermeiros do Departamento da Medicina foram os menos satisfeitos (F=6,056; p <0,001). No HCB a dimensão ‘Dotação’ foi mais baixa (t= 2,182; p=0,030). Apresentavam níveis de engagement moderados no CHAM, HSL e HCB respetivamente de 4,01 ± 1,027, 4,06 ± 0,957 e 3,74 ± 1,404. Verificou-se que os enfermeiros mais velhos (t=2,414; p=0,017), com horário fixo (t=2,097; p=0,037) e que optavam pela mesma profissão (t=5,392; p˂0,001) estavam mais engajados. No HCB os que usufruíam um vencimento ≥1210€ apresentavam-se mais engajados no ‘Vigor’ (U= 48,000; p=0,035). No HSL, as enfermeiras apresentaram-se mais engajadas na ‘Dedicação’ (t=-2,023; p=0,044) e ‘Absorção’ (t=-2,408; p=0,017). Verificou-se uma correlação positiva e moderada (rs= 0,587; p <0,001) entre SP e engagement. Conclusão: A baixa SP, o engagement moderado e as determinantes comuns das mesmas, quer no CHAM quer especificamente em cada um dos hospitais que o integram, conformam desafios e práticas inovadoras da gestão das organizações de saúde, designadamente partilha de decisão e otimização do capital humano.