Relatório de Estágio Curricular - City Óptica, Lda (Vila franca das Naves)

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Raquel
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Relatório
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10314/1783
Resumo: O presente relatório descreve o estágio curricular, realizado numa das lojas da empresa City Óptica, LDA e teve uma duração de 400h. Este estágio decorreu em Vila Franca das Naves, sob a orientação do professor Vítor Manuel de Sousa Gabriel e supervisão da Dr.ª Catarina Alexandra Almeida Reis, responsável pela realização de consultas de optometria e pela coordenação e gestão de vendas da respetiva loja. O referido estágio curricular teve uma duração de 400h. Durante este período de tempo tive a oportunidade de pôr em prática os vários conhecimentos adquiridos ao longo do ano letivo. Entre outras funções: marquei consultas, despachei correio, geri vendas de óculos e outros produtos, passei faturas aos clientes, elaborei cartas, enviei e-mails, organizei os documentos da loja, aprendi a tratar dos assuntos relativos à loja através da sua base de dados (ASTUTO Ópticas) e, por fim, resolvi alguns problemas mecânicos nos óculos que os clientes iam trazendo para a loja.
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