A influência do suporte organizacional no stress ocupacional e no engagement no trabalho

• Autor(a) principal: Lopes, Cannanda Ferreira da Cidra
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/42376
• topic: Stress ocupacional; Perceção de suporte organizacional; Engagement; Desempenho.; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

O ambiente de trabalho é o local no qual os colaboradores passam a maior parte do seu tempo, portanto é necessário que neste ambiente eles se sintam felizes, apoiados e saudáveis. A perceção de suporte organizacional é essencial para que se sintam bem, engajados com o seu trabalho e, consequentemente, com elevados níveis de desempenho e menores de stress. O objetivo deste trabalho foi perceber se a perceção de suporte organizacional tem uma relação positiva com o desempenho e negativa com o stress, e se o engagement medeia estas relações. Para ser possível analisar foi utilizada a metodologia quantitativa, através da qual se recolheram dados junto de 200 participantes (N = 200). Os resultados mostraram que a perceção de suporte organizacional contribui para o aumento do engagement, e consequentemente, do desempenho. Esta relação também se mostrou significativa para o stress, ou seja, quanto maior a perceção de suporte organizacional, maior o engagement, e isso contribui para diminuir o stress dos colaboradores. Assim, todas as hipóteses foram suportadas pelos dados. As conclusões deste estudo prendem-se com as implicações práticas que contemplam a implementação de estratégias de suporte organizacional de forma a tentar reduzir ou até extinguir os efeitos do stress e aumentar o engagement e desempenho no trabalho.