Gestão de Risco – Análise de um Sistema de Registo de Incidentes e Eventos Adversos numa Unidade de Saúde

• Autor(a) principal: Esteves, Margarida Isabel
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/6471
• topic: Erro; Eventos Adversos; Incidentes; Qualidade Em Saúde; Segurança do Doente; Sistema de Registo de Incidentes; Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Gestão Industrial

A segurança do doente é um tema muito recente dentro da problemática da qualidade em saúde, sendo que começou a ganhar enfase na década de 20 e de 30. Com a introdução do conceito de qualidade na saúde, criou-se uma cultura de exigência nos cuidados de saúde e os erros em saúde tornaram-se alvo de uma análise aprofundada. A monitorização do risco clinico é uma das formas de avaliar a segurança dos cuidados de saúde, através de indicadores de processos, registo de incidentes e controlo do erro, pois este é uma componente indissociável da natureza humana. Consequentemente, o importante é registar o erro e analisar as causas de forma construtiva e não como uma punição para que este não se repita novamente. A deteção e o registo dos incidentes e eventos adversos assumem um papel fundamental na prevenção do erro em qualquer organização, não só do ponto de vista económico, como do ponto de vista da segurança do doente. No entanto, em Portugal ainda são poucos os hospitais que têm um sistema de registo de incidentes/eventos adversos e o número de notificações a nível nacional é muito baixo comparativamente com o que seria esperado, poucos profissionais de saúde registam os seus erros e menos ainda são os que os analisam, o que justifica a necessidade de refletir sobre o tema em questão e estudar as estratégias atualmente implementadas. Este trabalho apresenta uma perspetiva integrada e completa da qualidade em saúde e da importância do registo de incidentes/eventos adversos nas unidades de saúde, tendo como foco a segurança do doente. Teve como finalidade estudar a evolução dos sistemas de registo de incidentes na saúde e conhecer a situação atual em Portugal, particularmente na Unidade Local de Saúde do Norte Alentejano – ULSNA, podendo assim melhorar a qualidade dos serviços prestados, aumentando a segurança do doente.