Para onde ir, onde ficar e o que fazer? Como decidem os turistas da geração Z

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silvério, Lais Carine Martins de Brito
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.1/15449
Resumo: Com demandas específicas e ocupando cada vez mais espaço no mercado turístico, a Geração Z constitui um público com imenso potencial, mas ainda pouco analisado pela ótica do setor. A presente dissertação tem como objetivo entender o perfil dessa geração no contexto do turismo, principalmente no que envolve suas decisões de para onde viajar, como escolher o alojamento e que atividades realizar no destino. A revisão de literatura se desenvolve na busca por conhecer as características gerais dessa geração, seus comportamentos e expectativas enquanto consumidores, até entender como atuam no âmbito do turismo. Além disso, através da recolha de dados primários foi possível fazermos uma análise comparativa entre as respostas de 1002 jovens da Geração Z residentes em Portugal e no Brasil para investigar se há similaridades entre a mesma geração dos dois países. A pesquisa bibliográfica aliada ao estudo empírico nos permitiu evidenciar traços marcantes dessa geração, bem como concluir que apesar de existirem diferenças resultantes do contexto de cada país, há padrões comportamentais que ultrapassam as barreiras geográficas e marcam o perfil desses jovens turistas.
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