Decisão policial em grandes eventos desportivos: Um estudo naturalista

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Martins, Sónia Alexandra Fonseca
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/15430
Resumo: O decisor policial, além de conhecer as limitações cognitivas comuns a todos os seres humanos, desenvolve a sua atividade num ambiente complexo, incerto e mutável, vendo-se muitas vezes na necessidade de tomar decisões sob pressão de tempo e limitação de informação. A decisão em contexto policial pode ter implicações no elemento que a toma, na equipa de que faz parte, na Instituição que representa e, sobretudo, na qualidade do serviço prestado à sociedade. Com este estudo procurámos compreender e descrever como é que decisores policiais experientes tomam decisões em contextos do mundo real, nomeadamente no policiamento de grandes eventos desportivos. Os dados para este estudo foram obtidos através de pesquisa documental, observação no terreno e aplicação de protocolos think aloud. Os resultados ilustram que são utilizadas diferentes estratégias para a tomada de decisão ao longo das diferentes fases do policiamento do evento desportivo, o recurso à simulação mental, sobretudo na fase inicial, e o recurso a scripts e a heurísticas rápidas e frugais, sobretudo na tomada de decisão no terreno. Além disso a experiência e o conhecimento do decisor desempenharam também um papel importante durante todo o processo.
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