Validade preditiva do protocolo de triagem de manchester na avaliação da carga de trabalho de enfermagem

• Autor(a) principal: Morins, Ana Luísa Aveiro Castro
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.8/2429
• topic: Protocolo de triagem de manchester; Carga de trabalho de enfermagem; TISS-28; Serviço de urgência; Domínio/Área Científica::Ciências Médicas::Outras Ciências Médicas

Introdução: Os Serviços de Urgência têm como intuito proporcionar cuidados de saúde imediatos sendo desafiados a incluir a gestão de recursos materiais e humanos, de modo a garantir uma melhor qualidade nos cuidados. Este estudo pretende relacionar o índice da carga de trabalho de enfermagem com as características sociodemográficas, clínicas e com o nível de prioridade clínica (Protocolo de Triagem de Manchester) dos utentes de um Serviço de Urgência. Metodologia: Estudo correlacional com uma amostra não probabilística por conveniência de 105 utentes, com uma idade média de 69 anos (DP= 18,827). Os dados foram colhidos através dos registos clínicos eletrónicos nomeadamente as características sociodemográficas, clínicas, o nível de prioridade clínica e a carga de trabalho de enfermagem (TISS-28). Recorreu-se a técnicas de estatística descritiva e técnicas de estatística inferencial, através do IBM SPSS Statistics, v.23. Resultados: A pontuação média do TISS-28 foi de 12,780 pontos (DP= 6,529) por utente, correspondendo a uma carga de trabalho de 745,074 minutos/turno por enfermeiro (cerca de 12,418 horas). Verificou-se existir uma relação estatisticamente significativa (p< 0,05) entre a carga de trabalho de enfermagem e a idade, o grau de dependência, duração de internamento na SO e tempo de permanência no SU, mas não relativamente ao nível de prioridade clínica (p> 0,05). Conclusões: Apesar do Protocolo de Triagem de Manchester não ter mostrado ser um bom preditor da carga de trabalho de enfermagem, este estudo permitiu obter dados para efetuar uma melhor gestão, sobretudo em termos humanos, contribuindo para a melhoria da qualidade dos cuidados prestados.