Integração das actividades logísticas e vantagens competitivas nas farmácias comunitárias

• Autor(a) principal: Carvalho, Rui Alexandre Pincante de
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/6596
• topic: Logística; Estratégia; Vantagem competitiva; Domicílios e farmácias comunitárias

Seja qual for o seu sector, a logística nasce dentro das organizações, não estando as actividades das farmácias comunitárias obstante a esta lógica. Esta define-se como um processo que dirige estrategicamente as movimentações dos materiais essenciais às actividades da organização. Neste sentido, não podemos ignorar a necessidade de construir estratégias inerentes às actividades logísticas, para que seja possível o abastecimento e continuidade das actividades nas farmácias comunitárias. Contudo, esta estratégia poderá ainda ser potencializada caso esteja agregada a uma rede de conhecimento, conseguindo por isso obter uma vantagem competitiva com cooperação interorganizacional. É necessário reformular estratégias e serviços, para que seja possível actuar junto dos desafios do sector das farmácias comunitárias. Os consumidores têm hoje a possibilidade de encomendar medicamentos sem se deslocarem às farmácias e outros locais de venda. Por esse motivo, foi com esta abordagem, objectivo da presente investigação, relacionar a logística, num contexto da estratégia e vantagem competitiva das farmácias comunitárias, agregada ao serviço de domicílios de medicamentos. A amostra recolhida foi explícita no que respeita à escolha da definição de técnica de compra e armazenamento, quando se tratou do tema da logística e abastecimento do medicamento. Quanto ao relacionamento interorganizacional na obtenção da vantagem competitiva, através da cadeia de abastecimento, é possível constatar na amostra, um grande relacionamento de dependência destas variáveis. Embora, com pouca representatividade, as farmácias admitem que disponibilizam um serviço de dispensa de medicamentos ao domicílio. É possível compreender que as mesmas identificam este serviço potenciador da tão desejada vantagem competitiva.