Dinâmica do modelo de negócio do franchising: Evolução para o modelo de lojas próprias: Caso de Estudo Rituals

• Autor(a) principal: Pereira, Paulo Alexandre de Sousa
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11328/2138
• topic: Internacionalização; Rituals; Franchising; lojas próprias; Internationalization; Franchising; own stores

O alargamento dos mercados e consequente aumento da concorrência obrigaram as empresas a reagir aos desafios que lhes ameaçam a sobrevivência. Por isso, as estratégias de internacionalização e o fenómeno da cooperação empresarial além-fronteiras passaram a ser mais do que uma questão de opção, assumindo um papel essencial para a sobrevivência e competitividade. As empresas e as organizações têm agora de encontrar novas formas com o objetivo de desenvolver vantagens competitivas. Estudos recentes apontam para pontos de vista importantes sobre a internacionalização de novos negócios, mostrando que muito das empresas mais jovens são capazes de compensar a sua limitada experiência internacional com a aprendizagem, através de experiências individuais anteriores da equipa de gestão (aprendizagem congénita) e através de relações entre organizações (aprendizagem vicária) sugerindo também que a idade e a dimensão da empresa devem ser analisados, mas não como uma condicionante restritiva para o início da internacionalização. Outras teorias e estudos tentam explicar a internacionalização das empresas através dos sistemas de Franchising. Contudo, hoje em dia existem empresas a alterarem a sua política de gestão de Franchising para o modelo de lojas próprias. Neste contexto, esta investigação pretende responder à seguinte questão principal de investigação: porque é que o modelo de negócio de Franchising tende a evoluir para o modelo de lojas próprias? Assim, neste trabalho, depois de realizada uma revisão da literatura sobre os aspetos centrais deste tema, foi analisado o caso da empresa holandesa que detém a marca Rituals, que tendo iniciado a sua política de internacionalização no contexto Franchising, recentemente alterou a sua política de gestão, tendo evoluído para o modelo de lojas próprias. No final deste trabalho foi possível concluir que várias empresas utilizam o Franchising enquanto mais-valia para atingirem os seus objetivos e mais tarde alteram a sua política de gestão relativamente ao modelo de negócio. Também se verificou que só determinadas empresas é que seguem este caminho, normalmente empresas com certa dimensão, capitalizadas, com um crescimento orgânico, empresas que procuram ter sobretudo economias de escala, e principalmente empresas da área de retalho, cosméticos, pronto a vestir e alimentação.