Perfil do turista cultural de Coimbra: análise comparativa pré e pós COVID-19

• Autor(a) principal: Dias, Inês Isabel Simões
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/45552
• topic: Turismo Cultural; Heritage Tourism; COVID-19; Perfil Turista Cultural; Património Mundial da Humanidade; Universidade de Coimbra

Marcado por uma grande abertura ao mercado das massas na década de 90, o turismo cultural caracteriza-se por um forte interesse em conhecer novas realidades culturais, que contenham elementos de património material e imaterial, no desejo de fugir à rotina e vivenciar novas experiências culturais. O leque de destinos culturais deste tipo de turista é bastante diverso, bem como as suas motivações, sendo que o heritage tourism mantém uma forte ligação com as cidades históricas e ao seu património histórico. Devido à sua rápida transmissibilidade, a pandemia COVID-19 atingiu duramente os diversos países, não só do ponto de vista dos impactos de saúde pública, mas também nas próprias economias e principalmente, no sector turístico. O direito ao lazer foi suspenso e várias instituições culturais debateram-se para definir estratégias de recuperação. A presente dissertação de mestrado tem como principal objetivo analisar o perfil do turista cultural que visita a cidade de Coimbra, um destino classificado pela UNESCO como Património Mundial da Humanidade (PMH), tendo por base um estudo empírico realizado anteriormente em Évora com este mesmo propósito. Pretende-se ainda analisar até que ponto a crise pandémica COVID-19 gerou alterações nesse mesmo perfil, comparando os anos de 2019 e de 2022, um ano de atividade normal pré COVID e o ano de retoma, respetivamente. Neste mesmo contexto, procurou-se fazer uma análise comparativa destes dois momentos distintos, não só ao nível das implicações no perfil do turista, mas também na própria gestão do circuito turístico do Núcleo de Turismo da Universidade de Coimbra (NTUC), que se viu obrigado a desenvolver estratégias de recuperação que fossem ao encontro da nova realidade turística e do novo perfil do turista cultural. Com esse objetivo, iniciou-se o estudo com a revisão da literatura, que permitiu construir um quadro teórico relevante para avançar depois para o estudo empírico. Com esse objetivo, recorreu-se à combinação de técnicas de carácter qualitativo (observação direta, pesquisa documental) e quantitativo (aplicação de inquéritos por questionário). Foi feita uma análise descritiva dos dados quantitativos obtidos relacionados com o perfil do visitante de Coimbra, com o suporte do software IBM SPSS Statistics 25, complementada ainda com os dados obtidos da observação direta e pesquisa documental, essencialmente no que se relacionou com a gestão do circuito turístico da Universidade de Coimbra. Esta análise comparativa mostrou algumas conclusões interessantes neste perfil, nomeadamente no pós-pandemia registou-se um aumento do número de visitantes com um grau académico superior, uma maior preferência pela viagem em casal ou com amigos (menos com a família como acontecia no pré-pandemia). Manteve-se, no entanto, a escolha de meios de transporte mais económicos e a tendência de permanecer na cidade por menos de um dia. No que diz respeito às motivações de viagem, a busca pela diversão e o desejo pela novidade adquiriram uma maior expressão no pós-pandemia, fruto das limitações da vida social e dos períodos de confinamento. Há ainda a realçar que existe alguma continuidade nos atributos mais procurados, como a gastronomia, o património edificado e vinhos, sendo que no pós-pandemia há uma procura significativa pelo património natural e paisagens.