A influência dos media na opinião pública relativamente aos motoristas de Táxi

• Autor(a) principal: Caetano, Cátia Daniel
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/27366
• topic: Economia partilhada - Sharing economy; Táxis; Uber; Transportes -- Transport; Plataformas digitais; Opinião pública -- Public opinion; Taxis; Digital platforms

Este trabalho de projeto procura aferir a opinião pública dos portugueses relativamente aos motoristas de Táxi e qual o impacto das aplicações de partilha, nomeadamente da Uber, sobre o setor dos Táxis. Esta plataformização de serviços, cada vez mais em voga nos dias de hoje, provocou um enorme furor com a entrada no mercado português, principalmente por ser considerada, por diversos taxistas como concorrência desleal. Primeiro, contextualizou-se o tema mediante uma caracterização dos dois modelos de negócio, Táxis por um lado e Uber por outro, e ainda uma explicação do mediatismo público dado ao diferendo entre os dois serviços. Recorreu-se ainda a uma análise dos preços praticados por ambos os serviços, através da qual se pôde concluir que os preços praticados pelos taxistas dentro da cidade são inferiores aos praticados pela Uber. Para uma análise aprofundada do tema core deste trabalho realizou-se um inquérito online, que procurou entender a opinião geral dos portugueses relativa aos serviços de Táxi por oposição ao da Uber. Com recurso ao inquérito acima mencionado, bem como a toda a informação recolhida no desenrolar deste trabalho, realizou-se uma análise SWOT, através da qual se procurou apontar os pontos fortes e fracos do setor dos Táxis, bem como as oportunidades e ameaças no mercado. Através desta análise, foi possível desenvolver um plano de comunicação que tem por objetivo melhorar a opinião pública dos portugueses sobre os motoristas de Táxi.