Suporte social e do feedback do trabalho com o desempenho contextua l: o papel mediador do work engagement e do equilíbrio trabalho-família

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rato, Beatriz Padre Eterno
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.12/8286
Resumo: Dissertação de Mestrado apresentada no ISPA – Instituto Universitário para obtenção de grau de Mestre na especialidade de Psicologia Social e das Organizações
id RCAP_69944182699280348237ab51c7976007
oai_identifier_str oai:repositorio.ispa.pt:10400.12/8286
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Suporte social e do feedback do trabalho com o desempenho contextua l: o papel mediador do work engagement e do equilíbrio trabalho-famíliaRecursos do trabalhoSuporte socialFeedback do trabalhoWork engagementEquilíbrio trabalho famíliaDesempenho contextualJob resourcesSocial supportFeedback from jobWork engagementWork-family balanceContextual performanceDomínio/Área Científica::Ciências Sociais::PsicologiaDissertação de Mestrado apresentada no ISPA – Instituto Universitário para obtenção de grau de Mestre na especialidade de Psicologia Social e das OrganizaçõesO presente estudo tem como objetivo investigar a relação de dois recursos do trabalho - suporte social e feedback do trabalho - com o desempenho contextual e o papel mediador do work engagement e do equilíbrio trabalho-família nessa relação. Realizouse um estudo quantitativo com base numa amostra de conveniência constituída por 225 indivíduos profissionalmente ativos, os quais responderam voluntariamente a um questionário online. A análise dos dados, através de regressões múltiplas, revelou que o suporte social e o feedback do trabalho têm um efeito positivo e significativo no desempenho contextual. Observou-se também uma mediação parcial paralela do work engagement e do equilíbrio trabalho-família na relação entre o suporte social e o feedback do trabalho com o desempenho contextual. O presente estudo realça a necessidade de reflexão, por parte das organizações, a respeito da relevância dos recursos do trabalho, do work engagement e do equilíbrio trabalho-família para a componente contextual do desempenho dos seus colaboradores. Uma organização que proporcione recursos de trabalho aos seus trabalhadores, como suporte social e feedback do trabalho, que ofereça políticas organizacionais que promovam o work engagement e o equilíbrio trabalho-família, verifica-se uma maior probabilidade de o desempenho contextual dos trabalhadores aumentar, contribuindo para o ambiente organizacional, social e psicológico da organização.The purpose of the present study is to analyze the relationship between two work resources - social support and feedback from job - and the contextual performance as well as the mediating role of work engagement and work-family balance in this relationship. A quantitative study was carried out based on a convenience sample consisting of 225 professionally active individuals, who voluntarily answered an online questionnaire. Data analysis, using multiple regressions, revealed that social support and feedback from job has a positive and significant effect on contextual performance. A partial parallel mediation of work engagement and work-family balance in the relationship between social support and feedback from job with contextual performance was also observed. This study highlights the need for reflection on the part of organizations regarding the relevance of work resources, namely, work engagement and work-family balance for the contextual component of the performance of their employees. An organization that provides work resources to its workers, such as social support and feedback from job, that offers organizational policies that promotes work engagement and work-family balance, is more likely to increase the contextual performance of their workers, contributing to the organizational, social and psychological environment of the organization.Repositório do ISPARato, Beatriz Padre Eterno2021-09-27T16:08:24Z2021-07-14T00:00:00Z2021-07-14T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.12/8286202758672porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2022-09-05T16:44:05Zoai:repositorio.ispa.pt:10400.12/8286Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T15:26:06.985861Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Suporte social e do feedback do trabalho com o desempenho contextua l: o papel mediador do work engagement e do equilíbrio trabalho-família
title Suporte social e do feedback do trabalho com o desempenho contextua l: o papel mediador do work engagement e do equilíbrio trabalho-família
spellingShingle Suporte social e do feedback do trabalho com o desempenho contextua l: o papel mediador do work engagement e do equilíbrio trabalho-família
Rato, Beatriz Padre Eterno
Recursos do trabalho
Suporte social
Feedback do trabalho
Work engagement
Equilíbrio trabalho família
Desempenho contextual
Job resources
Social support
Feedback from job
Work engagement
Work-family balance
Contextual performance
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Psicologia
title_short Suporte social e do feedback do trabalho com o desempenho contextua l: o papel mediador do work engagement e do equilíbrio trabalho-família
title_full Suporte social e do feedback do trabalho com o desempenho contextua l: o papel mediador do work engagement e do equilíbrio trabalho-família
title_fullStr Suporte social e do feedback do trabalho com o desempenho contextua l: o papel mediador do work engagement e do equilíbrio trabalho-família
title_full_unstemmed Suporte social e do feedback do trabalho com o desempenho contextua l: o papel mediador do work engagement e do equilíbrio trabalho-família
title_sort Suporte social e do feedback do trabalho com o desempenho contextua l: o papel mediador do work engagement e do equilíbrio trabalho-família
author Rato, Beatriz Padre Eterno
author_facet Rato, Beatriz Padre Eterno
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Repositório do ISPA
dc.contributor.author.fl_str_mv Rato, Beatriz Padre Eterno
dc.subject.por.fl_str_mv Recursos do trabalho
Suporte social
Feedback do trabalho
Work engagement
Equilíbrio trabalho família
Desempenho contextual
Job resources
Social support
Feedback from job
Work engagement
Work-family balance
Contextual performance
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Psicologia
topic Recursos do trabalho
Suporte social
Feedback do trabalho
Work engagement
Equilíbrio trabalho família
Desempenho contextual
Job resources
Social support
Feedback from job
Work engagement
Work-family balance
Contextual performance
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Psicologia
description Dissertação de Mestrado apresentada no ISPA – Instituto Universitário para obtenção de grau de Mestre na especialidade de Psicologia Social e das Organizações
publishDate 2021
dc.date.none.fl_str_mv 2021-09-27T16:08:24Z
2021-07-14T00:00:00Z
2021-07-14T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.12/8286
202758672
url http://hdl.handle.net/10400.12/8286
identifier_str_mv 202758672
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799130123936464896