Assistente para apoio a idosos em casa

• Autor(a) principal: Almeida, Tiago Jorge Gomes
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/39393
• topic: Assistentes; Sistemas de diálogo; Natural Language Understanding; Conversation-Driven Development; Rasa; Rasa X; Casas inteligentes; Envelhecimento populacional

Tem-se assistido a um aumento de dispositivos e soluções para controlo avançado das nossas casas, falando-se cada vez mais em casas inteligentes. Com o aumento do envelhecimento populacional, algumas das funcionalidades suportadas por estas casas têm um forte potencial para contribuir positivamente para a qualidade de vida e autonomia das pessoas idosas que habitam sozinhas. O principal objetivo desta dissertação, alinhado com o projeto “Casa de Saúde”, é o desenvolvimento de uma prova de conceito para um assistente pessoal, facilitador da comunicação com outras pessoas e do controlo de equipamentos. Foram desenvolvidos cenários alinhados com alguns dos objetivos do projeto e a Persona nele definida, uma pessoa idosa do género feminino a viver sozinha. Desses cenários foram derivados os requisitos para o desenvolvimento do Assistente, desenvolvido recorrendo ao método Conversation-Driven Development e às ferramentas Rasa e Rasa X. No decorrer da dissertação, foram desenvolvidas duas versões do Assistente seguindo um processo iterativo e recorreu-se, em ambas, a testes realizados por utilizadores para obter uma avaliação do seu desempenho, sendo os resultados analisados para identificação de possíveis melhorias e correções. Os resultados obtidos em ambas as versões podem ser considerados promissores, tendo sido numa segunda versão identificadas 145 intenções corretamente num total de 193 e o número de entidades extraídas corretamente sofreu um aumento de 78 unidades comparando com a versão anterior.