Ferramentas de Business Intelligence & Analytics no controlo de gestão: caso de empresas a operar em Portugal

• Autor(a) principal: Carpinteiro, Beatriz de Sousa
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/39516
• topic: Business intelligence; Business analytics; Controlo de gestão; Microsoft Power BI; Apoio à decisão

O aumento exponencial da disponibilidade de dados nas organizações induziu a necessidade de passarem a ser utilizadas novas ferramentas para proceder à sua gestão e análise. Estas, possibilitam a transformação dos dados em informação útil, com o intuito de criar valor para os seus negócios. A função “controlo de gestão” auxilia os gestores no planeamento, integração, coordenação, controlo de atividades, suporte no apoio à tomada de decisão. Por esta razão, a mesma desempenha um papel relevante na performance organizacional. É, neste sentido, que as ferramentas de Business Intelligence & Analytics começam a ser utilizadas no contexto organizacional, tendo em conta que potenciam a forma como os dados podem ser tratados e utilizados nos processos de tomada de decisão. O objetivo desta dissertação consiste em avaliar de que forma as ferramentas de BI&A estão a ser utilizadas nas organizações e qual o seu impacto na criação de vantagem competitiva. Tendo presente este objetivo, foi realizado um inquérito por questionário, enviado a 222 controllers de empresas presentes em Portugal. De acordo com os resultados obtidos, verificou-se que as entidades têm utilizado positivamente estes instrumentos e consideram que o sucesso organizacional é fortemente condicionado pela utilização dos mesmos, tendo sido destacado o Microsoft Power BI.