Utilização do correio electrónico em contexto organizacional: Influências sobre a atitude, adequabilidade e utilização

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lopes, Custódio F.
Data de Publicação: 2001
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.12/609
Resumo: Dissertação de mestrado em Comportamento Organizacional
id RCAP_6decb6b22b21050d2a8b99257dcade97
oai_identifier_str oai:repositorio.ispa.pt:10400.12/609
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Utilização do correio electrónico em contexto organizacional: Influências sobre a atitude, adequabilidade e utilizaçãoPsicologia organizacionalComportamento organizacionalAtitudesComunicaçãoComunicações electrónicasOrganizaçõesOrganizational psychologyOrganizational behaviourAttitudesCommunicationOrganizationsElectronic comunicationDissertação de mestrado em Comportamento OrganizacionalAs organizações são presentemente confrontadas com uma diversidade de novas tecnologias de informação e comunicação, e consequentemente por um maior número de meios de comunicação, entre os quais o correio electrónico. Os gestores estão conscientes, por um lado, do referido aumento do número de meios de comunicação, e por outro, das potencialidades associadas às novas tecnologias, as quais podem trazer eventuais benefícios para a organização, caso venham a ser adoptadas e implementadas. Contudo, é importante que tenham também em consideração o facto de que a instituição ou normalização da utilização destas novas tecnologias está dependente das oportunidades que possam vir a ser criadas ao nível da formação e treino das pessoas que trabalham nas suas organizações, pois as atitudes e os comportamentos das pessoas face a essas tecnologias são na sua maioria idiossincráticas e contingentes a determinados factores, tais como: factores situacionais, factores sociais e factores pessoais/tecnológicos. Os diversos estudos até agora realizados sobre as atitudes e comportamentos das pessoas face aos meios de comunicação, tomaram possível o aparecimento e desenvolvimento de diferentes perspectivas teóricas, das quais se salientam a teoria da riqueza de informação dos meios de comunicação, a teoria da influência social, a perspectiva teórica da experiência e aptidão individual na utilização da tecnologia e o modelo de aceitação da tecnologia, que tentam explicar ou aumentar os nossos conhecimentos sobre tais fenómenos. Estas perspectivas teóricas têm sido muitas das vezes utilizadas de uma forma individualizada, como se estivessem em campos independentes ou fossem estanques umas em relação às outras, e raramente foram utilizadas numa perspectiva de complementaridade. Por outro lado, tem-se estudado as atitudes das pessoas face aos meios de comunicação e a utilização dos mesmos e ocasionalmente a adequabilidade dos meios de comunicação para o desempenho de tarefas comunicacionais. Tendo como base as referidas perspectivas teóricas para a formulação das hipóteses, este trabalho teve como objectivo o estudo de factores (situacionais, sociais e pessoais/tecnológicos) que influenciam a atitude face ao correio electrónico sua adequabilidade e utilização, no contexto organizacional. O estudo de campo foi efectuado numa organização militar, o Instituto Hidrográfico, tende os dados sido obtidos através de um questionário, aplicado a todos os trabalhadores utilizadores de correio electrónico, num total de 156 indivíduos (homens e mulheres). Os resultados obtidos sugerem que a atitude das pessoas face ao correio electrónico foi influenciada consistentemente pela percepção da riqueza de informação do correio electrónico, seguida da percepção da atitude dos chefes imediatos e pela percepção da facilidade de utilização. No que diz respeito à percepção da adequabilidade do correio electrónico, esta foi mais influenciada pela percepção da riqueza de informação do correio electrónico, seguida da ambiguidade da mensagem electrónica, nível de aptidão individual número de receptores e, parcialmente, pela distância entre o emissor e os receptores da mensagens. Quanto à utilização do correio electrónico, esta variável foi mais influenciada pelo nível de aptidão individual e pela percepção da facilidade de utilização, seguidas da percepção da atitude dos colegas de trabalho. Os resultados, de um modo geral, suportaram a adopção de um modelo de integração das diferentes perspectivas teóricas, no estudo de factores que influenciam a atitude, a adequabilidade e a utilização do correio electrónico, contribuindo assim para uma melhor compreensão das atitudes e comportamentos das pessoas em relação aos meios de comunicação.Instituto Superior de Psicologia AplicadaCunha, Miguel Pina eRepositório do ISPALopes, Custódio F.2011-07-06T19:44:36Z2001-01-01T00:00:00Z2001-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.12/609porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2022-09-05T16:36:45Zoai:repositorio.ispa.pt:10400.12/609Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T15:18:43.825760Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Utilização do correio electrónico em contexto organizacional: Influências sobre a atitude, adequabilidade e utilização
title Utilização do correio electrónico em contexto organizacional: Influências sobre a atitude, adequabilidade e utilização
spellingShingle Utilização do correio electrónico em contexto organizacional: Influências sobre a atitude, adequabilidade e utilização
Lopes, Custódio F.
Psicologia organizacional
Comportamento organizacional
Atitudes
Comunicação
Comunicações electrónicas
Organizações
Organizational psychology
Organizational behaviour
Attitudes
Communication
Organizations
Electronic comunication
title_short Utilização do correio electrónico em contexto organizacional: Influências sobre a atitude, adequabilidade e utilização
title_full Utilização do correio electrónico em contexto organizacional: Influências sobre a atitude, adequabilidade e utilização
title_fullStr Utilização do correio electrónico em contexto organizacional: Influências sobre a atitude, adequabilidade e utilização
title_full_unstemmed Utilização do correio electrónico em contexto organizacional: Influências sobre a atitude, adequabilidade e utilização
title_sort Utilização do correio electrónico em contexto organizacional: Influências sobre a atitude, adequabilidade e utilização
author Lopes, Custódio F.
author_facet Lopes, Custódio F.
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Cunha, Miguel Pina e
Repositório do ISPA
dc.contributor.author.fl_str_mv Lopes, Custódio F.
dc.subject.por.fl_str_mv Psicologia organizacional
Comportamento organizacional
Atitudes
Comunicação
Comunicações electrónicas
Organizações
Organizational psychology
Organizational behaviour
Attitudes
Communication
Organizations
Electronic comunication
topic Psicologia organizacional
Comportamento organizacional
Atitudes
Comunicação
Comunicações electrónicas
Organizações
Organizational psychology
Organizational behaviour
Attitudes
Communication
Organizations
Electronic comunication
description Dissertação de mestrado em Comportamento Organizacional
publishDate 2001
dc.date.none.fl_str_mv 2001-01-01T00:00:00Z
2001-01-01T00:00:00Z
2011-07-06T19:44:36Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.12/609
url http://hdl.handle.net/10400.12/609
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Psicologia Aplicada
publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Psicologia Aplicada
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799130047414534144

Registros relacionados