A importância do controlo operacional no âmbito do controlo de gestão: relatório de estágio na Critical Software, S A
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2021 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.26/36669 |
Resumo: | Ao longo das últimas décadas, o acelerado e crescente ritmo de evolução tecnológica vivenciado, com particular destaque para a tecnologia produtiva, de informação e/ou comunicação e transportes, despoletou profundas transformações no contexto socioeconómico, desencadeando a aproximação e agregação dos mercados internacionais. Num mundo sem barreiras físicas e culturais, as empresas operam num contexto global, caraterizado pela competitividade, constante inovação e instabilidade, isto é, uma envolvente macroeconómica proporcionadora de oportunidades, mas também cheia de desafios e ameaças. Num ambiente tão hostil apenas as organizações dotadas de uma adequada estrutura de gestão poderão almejar o sucesso, rentabilidade e estabilidade a médio e longo prazo. O principal objetivo deste relatório de estágio, suportado pelo estágio curricular realizado na Critical Software S.A., é socorrer-se das principais contribuições científicas e académicas para posteriormente demonstrar, em contexto prático, o papel do controlo de gestão e operacional. Analisam-se, ainda, as valências dos sistemas de controlo de gestão, seus instrumentos e ferramentas, que os estabelecem como peças nucleares no desenvolvimento das organizações a médio e longo prazo. No fundo, com este relatório, demonstra-se a relevância e aplicabilidade dos conhecimentos teóricos estudados no correto, eficiente e competitivo funcionamento da entidade acolhedora. De facto, como se constatou, os sistemas de controlo de gestão constituem mecanismos essenciais para o desempenho de funções por parte dos controllers de gestão, independentemente do nível hierárquico ocupado, tendo em conta o potencial demonstrado ao nível da estruturação, avaliação, planeamento, controlo e monitorização de resultados, de processos, de projetos e de atividades empresariais, entre outros. |
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