Liderança, motivação e comportamentos de cidadania na administração pública

• Autor(a) principal: Baptista, António Henrique Ferreira de Oliveira
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/5815
• topic: Gestão dos recursos humanos; Liderança; Motivação; Comportamentos de cidadania

O aumento da eficácia na administração pública não pode dissociar-se da eficiência dos seus funcionários que por consequência farão refletir as condições das interações com os cidadãos. Uma forma de reduzir os custos públicos com a administração do estado passa por motivação dos seus funcionários capacitando-os para a prática de comportamentos de cidadania no exercício das funções inerentes ao exercício cargo que desempenham na organização. Um dos maiores paradoxos da vida organizacional reside na coexistência das suas necessidades: estabelecer mecanismos de controlo destinados a assegurar que as pessoas executam os papéis que lhes estão distribuídos (“desempenho do próprio papel”) versus a de encorajar ações espontâneas e inovadoras que ultrapassem os requisitos inerentes ao papel (Deckop et al.,1999). As organizações necessitam da garantia de que por um lado os seus colaboradores não se imiscuem em atividades que lhes estão vedadas, mas, por outro lado, é-lhes importante que sejam desenvolvidas atividades não previstas mas de extrema utilidade para a coesão e funcionamento interno. Os comportamentos de cidadania podem ser despoletados pela idiossincrasia endógena a cada individuo ou por uma liderança eficiente. A motivação é o motor que potencia a capacidade com que os indivíduos desenvolvem atos de persistência conducentes a atingir os objetivos. Tendo por base o conjunto de conceitos, acima transcritos, estabeleceu-se como objetivo principal identificar os níveis de liderança, motivação e comportamentos de cidadania na administração pública, mais especificamente junto dos funcionários do Município de Vila Real. A metodologia utilizada passou pelo desenvolvimento de todo o enquadramento teórico através dos vários conceitos nas áreas de liderança, motivação e comportamentos de cidadania nas organizações. Foi elaborado um questionário onde se pretendeu obter dados conducentes ao seu tratamento estatístico com recurso ao software SPSS 19. Ao questionário responderam 36 dos 60 funcionários elegíveis para a investigação o que perfaz 60% de respondentes.