Gestão integrada de cobranças e dívida

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Menezes, Frederico Mário Vieira
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10451/28250
Resumo: Trabalho de projecto de mestrado, Engenharia Informática (Arquitetura, Sistemas e Redes de Computadores), Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências, 2017
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spelling Gestão integrada de cobranças e dívidaSoftwareConstrução de software por medidaWeb ServicesArquitetura orientada a serviçosTrabalhos de projecto de mestrado - 2017Departamento de InformáticaTrabalho de projecto de mestrado, Engenharia Informática (Arquitetura, Sistemas e Redes de Computadores), Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências, 2017Este relatório foi elaborado com base no projeto realizado na empresa Accenture Portugal, em virtude da conclusão do Mestrado em Engenharia Informática, especialização em arquitetura, sistemas e redes. O projeto decorreu em ambiente laboral e realizou-se no período compreendido entre 16 de setembro de 2015 e 16 de junho de 2016. Como o aumento da necessidade de existência de sistemas de gestão de informação aumenta, aumenta também a necessidade da criação de soluções, feitas à medida para o cliente. Estas soluções passam pela criação de plataformas que permitam agilizar esta gestão e da melhor maneira se adaptarem as necessidades do cliente. É neste meio, de criação de soluções de software por medida, que o projeto se enquadra. O projeto no qual me enquadrei representa não só o desenvolvimento de software, mas todo o processo de criação de soluções personalizadas para o cliente. Desde o levantamento de requisitos, ao desenho e à implementação, o meu projeto representa fielmente o processo de criação de software por medida para um cliente e todas as suas vertentes, desafios, problemas e o mais importante, as suas soluções. Este projeto foca-se, deste modo, no processo de implementação de uma destas soluções, nomeadamente numa solução integrada de gestão de cobranças e dívida. O trabalho elaborado percorre todas as etapas de desenho, implementação, testes e entrada em produção de uma das releases do projeto. O trabalho foca-se na área do modulo de cobrança externa de dívida, que consiste no módulo aplicacional que gere todo o processo de inicio, decorrer e termino da cobrança externa de dívida.This report was prepared based on the project held in the company Accenture Portugal regarding to the completion of my Master’s degree in Computer Science. In the period between September 16, 2015 and 16th June 2016. With the increased need for existence of information management systems, the need to create our solutions also increases, tailor-made for the client, new management platforms that allow interconnection with existing older platforms. It is in this environment, the creation of tailor-made software solutions that my project falls in to. The project in which I’ve been merged in, is not only about the development of software, but the whole process of creating customized solutions for the customer. Since the lifting of requirements, the design and implementation, my project faithfully represents the process of software creation to a client’s requests and all its aspects, challenges, problems and most importantly their solutions. This project focuses on the process of implementing one of these solutions, including an integrated solution for collections and debt management. The work involved crossed all stages of design, implementation, testing and go live of one of the releases of the whole project. The work focuses on the area of the external debt collection module, which consists of the application module that manages the entire process of initiation, completion and termination of external debt collection.Silva, João Carlos Balsa da, 1965-Reis, João Pedro Azevedo de Campos EgídioRepositório da Universidade de LisboaMenezes, Frederico Mário Vieira201720179999-12-31T00:00:00Z2017-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10451/28250TID:202199916pormetadata only accessinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-08T16:19:50Zoai:repositorio.ul.pt:10451/28250Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T21:44:30.292968Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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