A perceção dos colaboradores face ao teletrabalho e a sua relação com a sua satisfação profissional : estudo aplicado à Mota-Engil Global Serviços Partilhados Administrativos e Técnicos, S.A.

• Autor(a) principal: Costa, Maria Teresa Gonçalves
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/14213
• topic: MESTRADO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS; GESTÃO; GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS; TELETRABALHO; COVID-19; SATISFAÇÃO PROFISSIONAL; DESEMPENHO PROFISSIONAL; MANAGEMENT; HUMAN RESOURCES MANAGEMENT; TELEWORK; PROFESSIONAL SATISFACTION; PROFESSIONAL PERFORMANCE

As diversas mudanças que ocorrem no dia a dia nas organizações podem ser muitas vezes desafiantes, incentivando os colaboradores a melhorarem o seu desempenho nas suas tarefas e a conseguirem envolverem-se na vida da própria empresa. A recente pandemia do Covid-19 foi fonte de intensa transformação ao nível do trabalho. A nova realidade do teletrabalho impacta no desempenho das organizações e na satisfação dos trabalhadores. O presente estudo procura entender a dinâmica e a perceção dos colaboradores perante o processo do teletrabalho e o impacto que o mesmo teve na organização, investigando assim os fundamentos quanto à prática e o envolvimento dos trabalhadores face ao teletrabalho. O estudo tem uma natureza de estudo de caso e procura avaliar o impacto do teletrabalho na vida profissional e pessoal dos colaboradores, estudando a influência que o teletrabalho teve na satisfação no trabalho e no desempenho profissional dos mesmos. Os resultados do estudo permitiram concluir que a maior parte dos colaboradores da amostra percecionou o teletrabalho como tendo afetado muito ou totalmente os diversos domínios da sua vida, com especial destaque para o domínio pessoal e social. A maior parte dos inquiridos demonstram que estão felizes com o teletrabalho. É possível verificar que esse aspeto está ligado com itens como a flexibilidade de horários, autonomia e a vida com a família. Os resultados demonstram que os inquiridos têm melhor qualidade de vida, maior tranquilidade e bem-estar. Das práticas de teletrabalho na Mota-Engil Global Serviços Partilhados Administrativos e Técnicos, S.A resulta uma melhoria na satisfação profissional, o aumento da produtividade e a motivação. A nível pessoal, as principais fragilidades associadas foram o isolamento social e a distração com atividades domésticas. A nível profissional, as principais fragilidades estão indexadas à progressão na carreira, a remuneração insuficiente e a diminuição do contacto com chefia e colegas. Palavras-chave: Teletrabalho, Covid-19, Organização, Satisfação no Trabalho, Desempenho Profissional