Boas práticas nos projectos de implementação de sistemas de gestão do desempenho em organizações do sector financeiro em Portugal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, André Filipe Saraiva dos
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/5205
Resumo: Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação.
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spelling Boas práticas nos projectos de implementação de sistemas de gestão do desempenho em organizações do sector financeiro em PortugalBusiness IntelligenceSistemas de gestão de desempenhoSector financeiroPortugalDissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação.Com o aumento da competitividade nas organizações, os decisores precisam ter uma visão transversal do seu negócio, que permita uma gestão preventiva capaz de antecipar problemas e explorar oportunidades de mercado. As especificidades do sector financeiro e a sua influência em toda a economia tornam estes desafios ainda mais relevantes. Os sistemas de gestão de desempenho permitem dar resposta a estes desafios. No entanto, os sistemas de gestão de desempenho são projectos de aplicação complexa, com um elevado grau de risco, especialmente porque a sua aplicação e desenvolvimento envolve toda a organização (Turban 2008). De forma a poder conhecer melhor as especificidades da implementação destes sistemas em organizações do sector financeiro em Portugal, foi realizada uma revisão da literatura relevante sobre este tema numa fase inicial. Posteriormente, foram entrevistados três especialistas portugueses nesta área que, através das suas experiências, se revelaram um suporte importante para o desenho e aplicação de um questionário online respondido por vinte profissionais desta área.(...)Neto, Miguel de Castro Simões FerreiraRUNSantos, André Filipe Saraiva dos2011-02-21T10:47:00Z2010-12-222010-12-22T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/5205porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-03-11T03:35:35Zoai:run.unl.pt:10362/5205Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T03:16:07.892026Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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