Potencial Utilização de um Enterprise Resource Planning System para Suportar Práticas de Gestão de Conhecimento nas Organizações. Uma Aplicação com Dynamics Nav da Microsoft

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Viana, António Paulo Pinho Ferreira
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/8801
Resumo: Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação
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spelling Potencial Utilização de um Enterprise Resource Planning System para Suportar Práticas de Gestão de Conhecimento nas Organizações. Uma Aplicação com Dynamics Nav da MicrosoftEnterprise Resource PlanningKnowledge managementSocial network analysisSocial networkNetwork analysisInterorganizational relationshipsInformation extractionInformation retrievalDatabasesDissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de InformaçãoNas últimas décadas, o mundo que conhecíamos alterou-se; o tempo "acelerou", o mundo "encolheu", assistiu-se à dispersão dos centros de decisão, à interdependência das economias mundiais e à mobilidade das pessoas e bens. Estas alterações estão relacionadas com a evolução tecnológica e com as mudanças que as estruturas empresariais têm sofrido, acompanhadas por processos de renovação tecnológica e métodos de gestão e produção, que foram para além da automatização de tarefas, informatização e implementação de novos sistemas de gestão. Neste contexto, a informação é um recurso vital no suporte à decisão e à acção organizacional, tanto a nível estratégico, como táctico e operacional. Sendo a sua gestão e exploração, devido ao aumento exponencial do fluxo de informação e ao volume de transacções armazenadas, que se prevê que aumentem, um factor crítico de sucesso no desempenho da organização no contexto empresarial, tecnológico e concorrencial. Com um cenário de competição cada vez mais agressivo e um desafio imposto pela concorrência, que têm como factor comum a utilização das mesmas tecnologias de informação, as organizações procuraram diferenciar-se da concorrência pela definição de estratégias que incluíssem a implementação de sistemas de integração e de gestão da informação, para que a informação pudesse ser transformada em conhecimento gerador de valor acrescentado. O objectivo desta dissertação é explorar a potencial utilização de um Enterprise Resource Planning System para suportar práticas de gestão de conhecimento nas organizações. É utilizada uma abordagem inspirada na análise de redes sociais para compreender se a informação armazenada nestes sistemas é transformada pelos utilizadores em conhecimento verdadeiramente gerador de vantagens competitivas sustentáveis. A presente dissertação estuda os efeitos acima enunciados no Dynamic NAV da Microsoft através de um estudo de caso.Neto, Miguel de Castro Simões FerreiraRUNViana, António Paulo Pinho Ferreira2012-02-232012-02-23T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/8801porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-03-11T03:41:45Zoai:run.unl.pt:10362/8801Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T03:18:27.418423Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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