O papel das micro-agressões no trabalho
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2023 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.26/49746 |
Resumo: | As micro-agressões são depreciações subtis, conscientes ou não, que frequentemente incorrem em membros de um grupo oprimido. A maioria das investigações considera as micro-agressões como algo que pode ocorrer a membros de grupos oprimidos (e.g., diferenças raciais) mas ignora as micro-agressões a membros de grupos dominantes. O objetivo do presente estudo foi abordar o impacto de microagressões diárias no local de trabalho, considerando que estas podem suceder em qualquer grupo social. Para tal, este estudo baseou-se na teoria dos eventos afetivos para concetualizar as micro-agressões como micro-eventos afetivos e, como tal, testou o (1) papel mediador do afeto negativo na relação entre micro-agressões e (a) a exaustão emocional e (b) o work engagement, e (2) testar o papel moderador do contágio emocional nas relações de mediação. De forma a investigar estas relações utilizou-se uma metodologia quantitativa de carácter diário (N=40x5=200). Os resultados mostraram que as micro-agressões diárias no local de trabalho influenciaram positivamente (a) a exaustão emocional e (b) negativamente o work engagement através do afeto negativo, mas também que o contágio emocional moderou a relação entre as micro-agressões diárias e o afeto negativo. Especificamente, os resultados mostraram que a relação indireta entre as micro-agressões diárias e a exaustão emocional era mais forte para aqueles com níveis mais baixos de contágio emocional (versus níveis mais altos). O padrão de resultados foi similar para o work engagement. Os resultados dão um importante contributo para estudos futuros e para a uma melhor compreensão das microagressões diárias em contexto de trabalho. Para além disso, os resultados evidenciam que não são apenas aqueles que pertencem a grupos sociais minoritários que são os alvos das micro-agressões, mas que estas tendem a ocorrer de um modo geral podendo envolver qualquer pessoa. Mais ainda, estas agressões parecem ainda ter relevantes consequências na medida que aumentam o nível de exaustão emocional e diminuem o nível de work engagement de quem as experiência. |
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O papel das micro-agressões no trabalhoEfeitos afetivos e comportamentaismicro-agressões no local de trabalhoMicro-agressões diáriasContágio emocionalAfeto negativoExaustão emocionalWork engagement.Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e GestãoAs micro-agressões são depreciações subtis, conscientes ou não, que frequentemente incorrem em membros de um grupo oprimido. A maioria das investigações considera as micro-agressões como algo que pode ocorrer a membros de grupos oprimidos (e.g., diferenças raciais) mas ignora as micro-agressões a membros de grupos dominantes. O objetivo do presente estudo foi abordar o impacto de microagressões diárias no local de trabalho, considerando que estas podem suceder em qualquer grupo social. Para tal, este estudo baseou-se na teoria dos eventos afetivos para concetualizar as micro-agressões como micro-eventos afetivos e, como tal, testou o (1) papel mediador do afeto negativo na relação entre micro-agressões e (a) a exaustão emocional e (b) o work engagement, e (2) testar o papel moderador do contágio emocional nas relações de mediação. De forma a investigar estas relações utilizou-se uma metodologia quantitativa de carácter diário (N=40x5=200). Os resultados mostraram que as micro-agressões diárias no local de trabalho influenciaram positivamente (a) a exaustão emocional e (b) negativamente o work engagement através do afeto negativo, mas também que o contágio emocional moderou a relação entre as micro-agressões diárias e o afeto negativo. Especificamente, os resultados mostraram que a relação indireta entre as micro-agressões diárias e a exaustão emocional era mais forte para aqueles com níveis mais baixos de contágio emocional (versus níveis mais altos). O padrão de resultados foi similar para o work engagement. Os resultados dão um importante contributo para estudos futuros e para a uma melhor compreensão das microagressões diárias em contexto de trabalho. Para além disso, os resultados evidenciam que não são apenas aqueles que pertencem a grupos sociais minoritários que são os alvos das micro-agressões, mas que estas tendem a ocorrer de um modo geral podendo envolver qualquer pessoa. Mais ainda, estas agressões parecem ainda ter relevantes consequências na medida que aumentam o nível de exaustão emocional e diminuem o nível de work engagement de quem as experiência.Silva, Ana Luísa Junça daRepositório ComumFerreira, Nuno Gonçalo da Silva2024-02-08T18:12:32Z202320232023-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.26/49746TID:203494032porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-02-15T18:02:22Zoai:comum.rcaap.pt:10400.26/49746Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T02:38:21.729533Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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