O plano de comunicação do canal 180: análise estratégica e opinião dos consumidores

• Autor(a) principal: Rodrigues, Liliana Sofia Bastos
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/10774
• topic: Canal de televisão; Plano de comunicação; Consumidores; Television channel; Communication plan,; Consumers

A comunicação é um processo comum em todas as sociedades, desde que o individuo sentiu a necessidade de expressar os seus sentimentos, por isso, o elemento diferenciador deste sistema é o modo como os inúmeros indivíduos comunicam uns com os outros em sociedade. De acordo com esta linha de pensamento, e com base no papel importante que a comunicação tem ganho para as instituições empresariais, esta dissertação de mestrado estuda o plano de comunicação do Canal 180, analisando a sua estratégia de comunicação, e recolhendo a opinião dos seus consumidores acerca da sua comunicação publicitária. Fundado em 2011 pela OSTV – Open Source Television, o Canal 180 é o primeiro canal de televisão dedicado exclusivamente às artes, à criatividade, e à cultura. Os promotores deste canal de televisão elaboraram o plano de comunicação do Canal 180 segundo uma cadeia de valor criativa, e um orçamento de comunicação low-cost. Este estudo do plano de comunicação do Canal 180 envolve os consumidores deste canal de televisão e as suas relações com: i) as tecnologias de informação, ii) a comunicação, e iii) a cultura. Através de uma metodologia de estudo de caso assente na combinação de três técnicas de recolha de dados: i) observação documental do canal de televisão, website, redes sociais, e app mobile, ii) análise documental das referências bibliográficas, e iii) inquérito por questionário online aos consumidores do Canal 180. Em publicidade, a comunicação está sujeita a uma constante avaliação por todos os indivíduos, e estes estão cada vez mais informados, exigentes, e próximos das tecnologias de informação. Por isso, a avaliação da comunicação publicitária do Canal 180 é muito importante para a equipa deste canal de televisão, pois permite que conheçam a opinião dos seus consumidores, e que identifiquem as necessidades dos mesmos, procurando satisfaze-los através dos seus conteúdos televisivos originais e de qualidade. Em suma, esta dissertação de mestrado espera recolher os dados necessários para concluir que o Canal 180 atinge os objetivos de comunicação pretendidos, e identificar as opiniões dos consumidores sobre a comunicação publicitária deste canal de televisão, apoiando o Canal 180 nas suas futuras tomadas de decisão do seu plano de comunicação.