The challenges of business tourism with the greater digitisation of economic activity

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Main Author: Sousa, Mariana Soares de
Publication Date: 2021
Format: Master thesis
Language: eng
Source: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
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spelling Sousa, Mariana Soares deCerqueira, Carina2022-01-14T10:44:54Z2022-01-14T10:44:54Z2021-01-28http://hdl.handle.net/10400.22/19476202669106Submitted by Iolanda Valente (ivalente@iscap.ipp.pt) on 2022-01-14T10:44:54Z No. of bitstreams: 1 Mariana_Sousa_MEIN_2021.pdf: 8377919 bytes, checksum: cdd57e6cfef97785e07a7d7798a2efbe (MD5)Made available in DSpace on 2022-01-14T10:44:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mariana_Sousa_MEIN_2021.pdf: 8377919 bytes, checksum: cdd57e6cfef97785e07a7d7798a2efbe (MD5) Previous issue date: 2021-01-28engTurismo de negóciosCovid-19DigitalizaçãoRecuperaçãoBusiness tourismDigitisationRecoveryGestãoThe challenges of business tourism with the greater digitisation of economic activityTudo apontava para que 2020 fosse um ano de forte crescimento do turismo a nível mundial, incluindo em Portugal. O seu contributo para o desenvolvimento económico e social dos países é muito elevado. Nos últimos anos, Portugal investiu muito nesta indústria, criando infraestruturas de qualidade para responder à procura. O retorno, em termos de receitas e empregos criados, tem sido elevado. Em 2019, representou cerca de 9% do produto interno bruto e foi responsável por 336.800 empregos apenas nas áreas de catering, alojamento e agência de viagens. Mas, de forma inesperada, no final de 2019, surgiu um vírus, causador da doença Covid-19, que quase paralisou o mundo e alterou a forma como trabalhamos e vivemos, e talvez tenha mudado para sempre a indústria do turismo e outras. Com a pandemia, boa parte do setor do turismo ficou suspenso. De acordo com o Instituto Nacional de Estatística, no segundo trimestre de 2020, no setor do alojamento turístico as dormidas totais recuaram 92,5%. Um dos seguementos com crescente peso na economia nacional, o do turismo de negócios, foi dos mais atingidos, e poderá ser o que demorará mais tempo a recuperar. Trata-se de um subsetor que vive de pequenos e grandes eventos, como congressos, conferências e feiras, muitos deles com dimensão internacional, basta lembrarmo-nos da Web Summit. Contribui fortemente para a divulgação da imagem do país, incluindo como destino de lazer, compensando a sazonalidade de outras ofertas, nomeadamente a de sol e praia. O Turismo de negócios é o tema que será desenvolvido nesta dissertação, procurando perceber como poderá evoluir a curto e médio prazo. Uma tarefa difícil dada a elevada incerteza sobre a capacidade de controlo da pandemia, nomeadamente através do uso generalizado de vacinas. Ainda assim, é possível identificar algumas tentativas para dar a volta à atual crise.Everything pointed out that 2020 was a year of strong growth in tourism worldwide, including Portugal. The contribution of this sector to the economic and social development of countries is very high. In recent years, Portugal has invested a lot in this industry, creating quality infrastructure to meet demand. The return, in terms of revenues raised and jobs created, has been high. In 2019, it accounted for about 9% of gross domestic product and contributed for 336,800 jobs in catering, accommodation and travel agencies. However, unexpectedly, at the end of 2019, a virus emerged, causing the disease Covid-19, which almost paralyzed the world and changed the way we work and live, and perhaps changed forever the tourism industry and others. With the pandemic, much of the tourism sector has been suspended. According to Instituto Nacional de Estatística, in the second quarter of 2020, in the tourism accommodation sector total number of nights fell by 92.5%. One of the increasingly essential segments in the national economy, business tourism, was one of the hardest hits, and may be the one that will take longer to recover. It is a subsector that lives on small and large events, such as congresses, conferences and fairs, many of them with an international dimension, just remember the Web Summit. It contributes strongly to the dissemination of the image of the country, including as a leisure destination and others, offsetting the seasonality of other offerings, namely sun and beach. Business tourism is the theme that is going to be developed in this dissertation, trying to understand how it can evolve in the short and medium-term. A difficult task given the high uncertainty about the ability to control the pandemic, notably through the widespread use of vaccines. Still, it is possible to identify some attempts to turn around the current crisis.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAPEstudos Interculturais para NegóciosTEXTMariana_Sousa_MEIN_2021.pdf.txtMariana_Sousa_MEIN_2021.pdf.txtExtracted texttext/plain174487https://recipp.ipp.pt/bitstream/10400.22/19476/2/Mariana_Sousa_MEIN_2021.pdf.txta6d8c5b007d52ed95d19135ac824257eMD52ORIGINALMariana_Sousa_MEIN_2021.pdfMariana_Sousa_MEIN_2021.pdfapplication/pdf8377919https://recipp.ipp.pt/bitstream/10400.22/19476/1/Mariana_Sousa_MEIN_2021.pdfcdd57e6cfef97785e07a7d7798a2efbeMD5110400.22/194762022-01-18 03:16:26.134oai:recipp.ipp.pt:10400.22/19476Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602022-04-03T02:50:03Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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