Empatia e medicina centrada na pessoa em Medicina Geral e Familiar: um estudo populacional exploratório

• Autor(a) principal: Marques, Sofia Salomé Barroso Pacheco de Magalhães
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/5212
• topic: Empatia; Jefferson Scale of Patient?S Perceptions of Physician Empathy; Medicina Centrada No Paciente; Medicina Geral e Familiar; Relação Médico-Paciente; Domínio/Área Científica::Ciências Médicas::Ciências da Saúde::Medicina

A visão do paciente como pessoa remonta aos finais do século XIX, em que as teorias psicanalíticas e psicossociais de Breuer e Freud deram o mote para o aparecimento da Medicina Centrada na Pessoa. O paciente tem um papel muito mais ativo do que outrora, pelo que é fulcral cativá-lo, fazê-lo responsável pela sua saúde ao participar na decisão médica. De forma a avaliar a perceção do consulente face à aplicação desta abordagem, existe o Questionário de Medicina Centrada na Pessoa validado para Portugal, composto pelas seis premissas defendidas por Moira Stewart. Para conseguir aplicar em pleno a abordagem centrada na pessoa, é necessário que o profissional de saúde procure conhecer e compreender a pessoa que tem à sua frente. Uma das características que permite a realização desta tarefa é a empatia, já estabelecida como um fator importante na relação médico-paciente, fortalecedor da confiança e que se relaciona positivamente com a adesão, capacitação e satisfação dos pacientes. Definida na literatura como o “sentimento de sensibilização pelas mudanças sentidas e refletidas, momento a momento, pela outra pessoa”, a empatia merece, portanto, grande destaque quando falamos na relação médico-paciente. Não só porque permite ao profissional compreender a posição de quem o procura, como também assegura ao paciente de que é entendido no seu todo e não meramente como um conjunto de problemas/sintomas. Promove-se assim, uma linha aberta e segura para que o paciente se expresse com à-vontade, esteja mais recetivo aos conselhos e que haja uma maior adesão às prescrições médicas. Apesar da sua importância indiscutível, são poucas as ferramentas capazes de medir a empatia. Uma delas é a Jefferson Scale of Patient’s Perceptions of Physician Empathy, escala composta por cinco questões simples e concisas para avaliação da empatia do clínico na perspetiva do paciente. Partindo destes pressupostos, o propósito deste estudo é aferir a empatia e a abordagem centrada no paciente percebida pelos consulentes face ao seu médico de Medicina Geral e Familiar da área abrangida pela Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados da Covilhã, verificando se a empatia se correlaciona com a prática da medicina centrada na pessoa. Foram aplicados 100 questionários a maiores de 18 anos após consulta com o seu médico de família, e que aceitaram participar neste estudo mediante a assinatura do consentimento informado. Estes questionários incluem a Jefferson Scale of Patient’s Perceptions of Physician Empathy e o Questionário de Medicina Centrada na Pessoa validado para Portugal. Neste estudo, a empatia evidenciou uma correlação positiva e forte com a abordagem centrada na pessoa. No entanto, apesar de a maioria (61%) dos consulentes inquiridos que se encontram acima do percentil 75 sentir uma melhor Medicina Centrada na Pessoa, o mesmo não se pode dizer face à empatia já que apenas 43% do mesmo subgrupo sentiu a melhor empatia. De notar ainda que apenas 32% da amostra total sentiu o melhor das duas variáveis em estudo.