Um plano de Marketing para o IPQ

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Folgado, Maria Leonor dos Santos
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/10521
Resumo: Trabalho de Projeto apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação
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spelling Um plano de Marketing para o IPQInstituto Português da QualidadePlano de MarketingQualidadeNormalizaçãoMetrologiaInovaçãoComunicaçãoTrabalho de Projeto apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de InformaçãoAs empresas enfrentam hoje em dia uma combinação de novos desafios, como a globalização da concorrência, as mudanças rápidas nas tecnologias, o aparecimento de clientes cada vez mais exigentes e, ainda, a maturidade da procura. Neste contexto, a qualidade, rapidez e flexibilidade são condições imprescindíveis à competitividade das empresas (Leitão, Ferreira, & Azevedo, 2008). Para enfrentarem os novos desafios dos mercados nacional e internacional, as empresas portuguesas necessitam de estar conscientes da importância da qualidade, para o seu desempenho e para o desempenho da economia do país. Os cidadãos, por seu lado, dispõem de vastas opções de consumo, criadoras de incerteza quanto à melhor escolha de produto ou serviço. Consequentemente, é também importante para os consumidores saber analisar a qualidade dos produtos ou serviços disponíveis no mercado. O IPQ, enquanto gestor e coordenador do Sistema Português da Qualidade, é responsável pela apresentação de propostas políticas e ações adequadas às exigências globais em matéria de avaliação da conformidade, normalização e metrologia, detendo, por esta e muitas outras razões, um papel muito importante na disseminação da qualidade em Portugal. Este projeto foi, por isso, desenvolvido com o objetivo de criar um plano de marketing eficiente e eficaz no apoio à missão do IPQ, especialmente no âmbito da sua comunicação externa.Marreiros, Cristina Isabel Galamba de Oliveira de CostaRUNFolgado, Maria Leonor dos Santos2013-10-08T15:21:49Z2013-04-122013-04-12T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/10521TID:201499770porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-03-11T03:44:19Zoai:run.unl.pt:10362/10521Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T03:19:31.035049Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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