As novas qualificações no sector bancário

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pereira, Maria Helena Marcacha
Data de Publicação: 1998
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/24952
Resumo: Mestrado em Sistemas Sócio-Organizacionais da Actividade Económica
id RCAP_7ea610993d0f5c39498395b54c57b41d
oai_identifier_str oai:www.repository.utl.pt:10400.5/24952
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling As novas qualificações no sector bancárioIdentidade ProfissionalProfissãoBancaMudança Organizacional e Novas TecnologiasOrganização do TrabalhoQualificaçãoProfessional Labor Markets and OcupationsBanksOther Depository InstitutionsMortgagesTechnical ChangeChoice and ConsequencesHuman Capital FormationOccupational ChoiceLabor productivity.Mestrado em Sistemas Sócio-Organizacionais da Actividade EconómicaIntegrado num contexto no qual as mutações económicas sociais e tecnológicas assumem cada vez mais um papel preponderante, o sector bancário começou a partir de meados da década de 70 a registar profundas modificações face à concorrência e à saturação dos mercados. A globalização da economia, a desintermediação, a desregulamentação, a privatização e a introdução de novas tecnologias vêm aumentar fortemente a competitividade no sector e obrigam a Banca a mudar a sua estratégia para conseguir redução de custos, oferta de produtos e serviços inovadores, sendo consequentemente compelida a renegar as tradicionais competências e qualificações desenvolvidas no seu seio. O facto de ter de alargar amplamente a rede de distribuição - agências - ao implementar a vertente comercial, provocou profundas alterações na antiga identidade profissional do sector, então de carácter eminentemente administrativo, resultante de um quadro económico, institucional e regulamentar fechado e previsível, originando uma nova identidade profissional com competências distintas da anterior. Mas, a segmentação da clientela requer sobretudo, tendo em vista o aumento da eficiéncia/eficácia, uma formação específica baseada em novos saberes. De acordo com a perspectiva de alguns autores, entre os quais releva David Courpasson, estas mudanças conduzem a uma leitura de duas identidades bancárias distintas. Este autor sistematiza o meio-ambiente associado a cada uma destas identidades. Pretende este trabalho, partindo do facto de que o sector bancário e as suas organizações estão sujeitas às mudanças do espaço social global, identificar de que modo é que as alterações que se observam quer nos mercados quer nas organizações, induzem ao aparecimento de uma nova identidade profissional. Assim, aspectos como a estrutura funcional, níveis de formação, alargamento e segmentação de mercados, sistemas de informação e novas tecnologias e novas funções são dimensões equacionadas na redefinição da identidade.The banking system starts facing by the middle of the 70's deep changes due to competition and overcapacity. This situation was influenced by the instrumental changes on technology and social behaviour. The banks were forced to reroute their strategy to achieve cost reduction to offer new products under innovating services. This changes are the result of the sk orld economic globalization, deregulation, privatization and the introduction of the nev. technologies. By this way the traditional abilities and qualifications were turn down. The traditional professional identity of this sector, afier being mainly clerical for long time on a regulamented environment, have been deeply changed, as shown on the commercial atitude derived from the branch network development, which originated a new professional identity, completly different from the previous one. The market segmentation requires a labor force trainned in specific aspects related to customer needs. Actualy these chances are showing now two different banking identities, according to some author's writings. David Courpasson addresses this matter to the environment connected with each identity. Regarding that the banking system and their organizations are under modification of the social global environment, this study aims to identify how the market and organization changes induce a new professional identity. This identity has to be reequated, bearing in mind the changes in the company structures, leveis of expenise, mar ket segmentation and differentiation as well as information systems and new technologies.Instituto Superior de Economia e GestãoCerdeira, Maria da ConceiçãoRepositório da Universidade de LisboaPereira, Maria Helena Marcacha2022-07-22T10:41:44Z1998-051998-05-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/24952porPereira, Maria Helena Marcacha (1998). “As novas qualificações no sector bancário”. Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:54:35Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/24952Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:08:52.976882Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv As novas qualificações no sector bancário
title As novas qualificações no sector bancário
spellingShingle As novas qualificações no sector bancário
Pereira, Maria Helena Marcacha
Identidade Profissional
Profissão
Banca
Mudança Organizacional e Novas Tecnologias
Organização do Trabalho
Qualificação
Professional Labor Markets and Ocupations
Banks
Other Depository Institutions
Mortgages
Technical Change
Choice and Consequences
Human Capital Formation
Occupational Choice
Labor productivity.
title_short As novas qualificações no sector bancário
title_full As novas qualificações no sector bancário
title_fullStr As novas qualificações no sector bancário
title_full_unstemmed As novas qualificações no sector bancário
title_sort As novas qualificações no sector bancário
author Pereira, Maria Helena Marcacha
author_facet Pereira, Maria Helena Marcacha
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Cerdeira, Maria da Conceição
Repositório da Universidade de Lisboa
dc.contributor.author.fl_str_mv Pereira, Maria Helena Marcacha
dc.subject.por.fl_str_mv Identidade Profissional
Profissão
Banca
Mudança Organizacional e Novas Tecnologias
Organização do Trabalho
Qualificação
Professional Labor Markets and Ocupations
Banks
Other Depository Institutions
Mortgages
Technical Change
Choice and Consequences
Human Capital Formation
Occupational Choice
Labor productivity.
topic Identidade Profissional
Profissão
Banca
Mudança Organizacional e Novas Tecnologias
Organização do Trabalho
Qualificação
Professional Labor Markets and Ocupations
Banks
Other Depository Institutions
Mortgages
Technical Change
Choice and Consequences
Human Capital Formation
Occupational Choice
Labor productivity.
description Mestrado em Sistemas Sócio-Organizacionais da Actividade Económica
publishDate 1998
dc.date.none.fl_str_mv 1998-05
1998-05-01T00:00:00Z
2022-07-22T10:41:44Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.5/24952
url http://hdl.handle.net/10400.5/24952
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv Pereira, Maria Helena Marcacha (1998). “As novas qualificações no sector bancário”. Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Economia e Gestão
publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Economia e Gestão
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799131183111471104

Registros relacionados